ISO90000质量体系system要求.ppt

公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP：// E-MAIL：bz01@ TEL: 0769 FAX: 0769 东莞德信诚相关培训课程： A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员) A02 ISO14001:2004内审员培训班 A03 ISO/TS16949:2009内审员培训 A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训 A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训 A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训 A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员) A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班 A09 ISO14064:2006内审员培训班 A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训 A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训) A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营 A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程 A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) ISO-9000 品質系統基本要求 產品品質需要改善的壓力來自…... 我們的客戶或最終使用者 政府的法令----消費者權益保護 廣告的准確性和真實性的要求 資源和環境保護的壓力 生產者自身和競爭的壓力 ISO-9000 品質系統基本要求 品質改善的重要觀念轉變 事后檢驗到事前預防 從產品到過程控制 SPC 過程到全過程 TQC 生產到顧客,再到社會和環境 從控制到改進,再到進步 從下游段到中游段再到上游段 ISO-9000 品質系統基本要求 品質改進的主要發展階段 1.操作者的品質管理階段 2.組(課)長的品質管理階段 3.檢驗員的品質管理階段 4.統計品管控制階段 5.全面品質管理階段 18世紀末---19世紀末 19世紀末---20世紀初 1920年---1930年 1930年---1970年 1960年---1990年 USA---A.V.Feigenbaum---TQM(1960) Japan---(CWQC) USA---QM (Quality Management Europe---TQA Europe---ISO(國際標準化組織) USA---QS-9000 Ford---MS9000 ISO-9000 品質系統基本要求 ISO-9000系列標準及ISO-9004標準 ISO-9000---1987 品質管理和品質保証 ISO-9000---1987 品質體系--設計/開發/生產/安裝 ISO-9002---1987 生產和安裝品質保証模式 ISO-9003---1987 品質體系---最終檢驗與測試 ISO-9004 品質系統之要素指南 ISO-9000系列標準: ISO-9000使用/ 實施指南 ISO-9004品質 要素指南 ISO-9001-3 品質系統 支持性標準 術語標準 ISO-9000-1 ISO-9000-2 ISO-9000-3 ISO-9000-4 ISO-9000-1 ISO-9000-2 ISO-9000-3 ISO-9000-4 ISO-9000-1 ISO-9000-3 ISO-9000-2 ISO-10005 ISO-11011-1/1101-2 1101-3 ISO-11012-1,11012-2 ISO-10013 ISO-10014 ISO-8402 ISO-9000 品質系統基本要求 為什麼要申請ISO-9000 在國際上 國際工業國承認 歐洲會員國之品 質系統要求發 ISO-9000為基礎 IPO要求其供應商 世界潮流 競爭壓力 提升形象 客戶信賴 代表品質系統 達某一水准 對企業 ISO-9000 品質系統基本要求 推動的五階段 准備階段 診斷階段 要素選擇 文件編制 系統運作 流程+表單 ISO-9000 品質系統基本要求 ISO-9000品質系統要求之目的 保証公平公開 競爭規范各國 品質系統 有序化 標准化 1986年5月15日 ISO-8402品質 相關述語 1987年3月(初 版)ISO-9000- 9004五個標准 化組織訂定 品質管理和品 質保証系列國 際標准作為世 界各國的品質 管理/保証活動 的斟本依據和 指南 ISO-9000 品質系統基本要求 ISO-9000品質保証系統要項(1994年版)