iso9000认证讲训.ppt

学习要求： 遵守时间，不缺课； 关闭移动电话； 不从事与课程无关的活动； 专心听讲，积极参与。 第一天 9：00-10：30 质量管理体系的发展历程； 9000质量管理体系的产生与发展； ISO9000组的构成和特点； 八项质量管理原则； 10：30-10：45 休息 10：45-12：00 标准讲解 13：00-14：30 标准讲解（继续） 14：30-16：00 内审过程 第二天 9：00-12：00 分组联系 13：00-15：00 考试 ISO9001：2008 全面质量管理的 特点： 质量形成于生产全过程； 影响质量产品的 因素受控； 具有持续质量保证能力； 坚持质量改进。 50年代MIL-Q-9858A《质量管理大纲》 79年ISO TC176小组 （标准局） 87年ISO 87版9000族标准 （88年等效采用） 94年ISO 94版9000族标准 （等同采用） 2000年12月15日2000版9000族标准（等同采用） 2008年12月30日2008版9001标准 （等同采用） 1987——1994——2000 ——2008 ISO9000：2008标准特点 八项质量管理原则 以顾客为关注焦点； 领导作用； 全员参与； 过程方法； 管理的系统方法； 持续改进； 基于事实的决策方法； 互利的供方关系 以顾客为关注焦点 过程方法 管理的系统方法 质量管理体系过程方法模式—— 持续改进 4 质量管理体系 质量手册 5 管理职责—— 管理者承诺； 以顾客为中心； 质量方针 策划——质量目标的实现 管理——职责、权限与沟通 管理评审——确保体系持续的适宜性、充分性和有效性 质量方针—— 最高质量宗旨和方向； 满足要求和持续改进的承诺； 质量目标的框架； 评审适宜性。 7 产品实现 策划过程； 与顾客有关的过程； 设计和开发过程； 采购过程； 生产和服务的运作过程； 测量和监控装置控制过程。 7.1 产品实现的策划 产品（项目）质量目标 7.2 与顾客有关的过程 识别要求 7.3 设计和开发 策划 输入 输出 评审 验证 确认 更改控制 7.4 采购 选择控制合格供方 7.5 生产和服务提供 生产和服务提供的控制； 过程确认。 标识和可追溯性； 顾客财产； 产品防护； 8 测量、分析和改进 测量 持续改进策划—— 检查 内审 管理评审 数据/信息分析 纠正措施 预防措施 纠正措施和预防措施 评审措施 谢谢你的参与 明确采购信息 验证采购产品 确定采购产品控制的类型和程度 寻找合格供方 选择、评价和重新评价供方 表述要采购的产品 在于供方沟通前确认 确定验收内容并实施 供方现场验证时应规定 确保测量能力与测量要求相一致 7.6 控制测量和监控设备 分析 改进 策划 纠正措施 预防措施 顾客满意与否 顾客要求的符合性 过程、产品特性及趋势 供方 顾客满意 质量管理体系有效性 过程能力 产品符合要求 控制不合格 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求 * * 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求 欢迎参加本次培训班！ 课程目的 加深对ISO9001：2008标准的理解及应用； 完整理解标准内审，能完成审核过程中的各项活动； 审核方法和技能的恰当应用； 了解质量认证的相关要求。 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2000 idtISO9001:2000 质量管理体系要求 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2000 idtISO9001:2000 质量管理体系要求 课程安排 质量管理体系内审员培训教程 GB/T19001-2008 /ISO9001:2008 质量管理体系要求 企业 生存 发展 国 际 标 准 简 介