I第9章组织文化.ppt

石家庄铁道大学经济管理学院 现代管理学 第 九 章 组 织 文 化 第一节 文化与组织文化 一、文化的含义 文化或文明是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、法律、伦理道理、风俗和作为社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。 二、组织文化的含义 由于文化这个概念本身的复杂与多元，所以组织文化也成为目前组织理论观点中论述最多，也是最具争议的概念。 我们认为组织文化就是在组织发展过程中形成的为本组织所特有的组织全体成员的共同的价值体系，即是组织最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。 第二节 组织文化的内容和功能 一、组织文化的内容 1、共同的价值观。 2、组织的最高目标或宗旨。 3、作风及传统习惯。 4、行为规范和规章制度。 5、组织价值观的物质载体。 二、组织文化的功能 1、组织文化的导向功能。 2、组织文化的约束功能。 3、组织文化的凝聚功能。 4、组织文化的激励功能。 5、组织文化的辐射功能。 6、组织文化的创新功能。 第三节 组织文化的建设 一、组织文化建设的原则 1、组织文化建设应与长效管理机制建设相结合 2、组织文化建设应与员工思想建设相结合 3、组织文化建设应与实际工作相结合 4、组织文化建设应与广泛开展各项文化活动相结合 5、组织文化建设应与创建学习型团队相结合 6、组织文化建设应与创新与发展相结合 二、组织文化建设的一般过程 1．研究树立阶段。 这个阶段首先要调查研究组织的历史和现状，然后在此基础上，有针对性地提出组织文化建设目标的初步设想，经各有关部门审议之后，向组织全体职工发起组织文化建设的倡议，并动员广大群众积极参加组织的文化建设活动。 2、培育与强化阶段。这一阶段是将组织文化建设的总任务分解成组织内部各部门各业务环节明确分工的工作任务，使各部门根据自己特点而有意识激励本部门职工形成特有的精神风貌和行为规范。把组织文化建设变成具体的行动。 3、分析评价阶段。这个阶段首先是根据信息反馈将整个组织文化建设工作开展以来的工作成绩和存在问题进行剖析，研讨深层次的原因，评价前阶段的成功与失误，具体内容应该看组织文化建设的目标和内容是否适合本组织实际需求，各基层机构的风气、精神面貌是否体现了组织文化建设的宗旨。 4、确立与巩固阶段。这个阶段的工作包括处理问题与归纳成效两部分内容。前者是在评价基础上摒弃原来组织文化中违背时代精神的内容；后者是将符合时代精神的组织文化建设经验加以总结，并加工成通俗易懂的、有激励作用的文字形式，用以进一步推广。 5、跟踪反馈阶段。随着组织经营环境的变化，组织文化的内容也要适应这种变化。 三、建设组织文化的方法 1、示范法。即通过总结宣传先进模范人物的事迹，领导示范等等。通过这种方法给广大职工提供直观性强的学习榜样。这些榜样的事迹和行为，就是组织文化中关于道德规范与行为准则的具体样板。做好这种工作，就是把组织所要建立的文化意识告诉给广大员工。 2、激励法。即运用精神的与物质的鼓励，或者二者相结合的鼓励，包括开展竞赛活动、攻克业务技术难关活动、提口号、提目标、提要求、评先进等一切使员工能感到自己的事业进取心将有满足的机会，从而主动努力工作。与此同时，还必须从生活方面关心职工，通过不断改革分配制度去满足职工物质利益上的合理要求。 3、感染法。即通过员工手册、组织网站、组织宣传画册、组织形象识别系统、组织宣传板报、组织报刊以及组织广播电视等实现形式等，培养员工的自豪感和向心力，使之在潜移默化的过程中形成集体凝聚力。 4、自我教育法。即运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让员工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为。 5、灌输法。即通过讲课、报告会、研讨会等宣传手段进行宣教活动，把组织想要建立的组织文化与内容直接灌输给员工。 6、定向引导法。即有目的地举行各种活动引导员工树立新的价值观念，并创造出新价值观念氛围。 四、组织文化建设中应注意的问题 1、不断创新才能使组织文化具有生命力 2、建设组织文化要符合时代发展潮流 3、塑造优秀的组织文化，应注意组织文化的民族背景 4、建设企业文化的关键是价值取向 【本章小结】 1、文化或文明是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、法律、伦理道理、风俗和作为社会成员的人通过学习而获得的任何其他能力和习惯。 2、组织文化就是在组织发展过程中形成的为本组织所特有的组织全体成员的共同的价值体系，即是组织最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。 3、任何一个组织，随着其生长发展和历史的延续，总会形成一些共同的价值准则、基本信念和行为规范，形成区别于其他组织的独特的组织哲学、组织精神、道德准则和组织风气，亦即形成自己独特的组织文化。组织文化建设，就是指组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良