何云霞实习报告〔格式范本).docVIP

毕业综合训练 课题名称 陕西户县展华旅行社实习报告 系 别 管理工程系 专 业 旅游管理 班 级 09统专旅游一班 姓 名 贺云霞 学号 109107060016 指导老师 刘红霞 江西蓝天学院 毕业综合训练任务书 系 管理工程 专业 旅游管理 年级 09级 班级1班 姓名 贺云霞 起止日期 2011.6.20-2011.8.20 题目 旅行社实习总结 1．毕业综合训练任务及要求（根据题目性质对学生提出具体要求） 通过这次旅游市场调查，从中使我学到了更多的旅游文化知识，同时也让我看到了自己文化方面的不足。在做市场调查的时候遇到了很多困难，有时候被人直接请出门，有时候真的想放弃，但是为了能够了解到第一手的旅游市场资料，告诉自己不管遇到什么困难都要坚持下去。使我感受到了生活中离不开坚强的意志，缺乏坚强的意志就有可能变得消极，心里就会胡思乱想。所以不管以后遇到什么困难都不能退缩，应该坚强的面对。 2．毕业综合训练的原始资料及依据（包括做调研报告的背景，研究条件、应用环境等） 通过写这份旅游市场调查报告让我学到许多课本之外的知识，同时也增长了我的见识，也让我了解了当代旅游市场的基本情况，为以后进入社会更好的开展旅游工作打下基础。市场调查不管在任何一个行业都非常重要，了解市场的需求，可以向企业提供全面的信息，辅助企业做科学的决策。 3．主要参考资料、文献 [1] 贝凤岩.旅游经济学.大连：理工大学出版社，2005. [2] 高照明.中国旅游文化.北京：冶金工业出版社，2009. [3] 宫春子.统计学基础.大连：东北财经大学出版社，2007. 指导教师 刘红霞 2011 年 12 月 3 日  指导教师评语 建议成绩： 优 良 中 及格 不及格 指导教师签字 年 月 日 最终评定成绩： 优 良 中 及格 不及格 系主任签字 年 月 日 目录 一、实习基本情况 5 1、实习时间 5 2、实习地点 5 3、实习单位简介 5 二、实习工作内容 5 三、实习体会 6 四、实习建议 7 1、尽量运用高科技手段进行操作 7 2、加大工作透明度 7 3、加强员工的环保意识．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 3、对员工实施奖励．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 五、实习总结 8 陕西户县展华旅行社实习报告 一、实习基本情况 1、实习时间 2011年6月—2011年8月 2、实习地点 陕西户县展华旅行社有限责任公司 3、实习单位简介 陕西户县展华旅行社有限责任公司是属陕西省旅游事业管理局主管毕准，足额缴纳质量保证金专业从事旅游服务业的机构。本公司诚意对待顾客、用服务打动顾客、用品质赢得顾客。经过多年的发展，已成为一家综合性的旅游服务企业，每年接待外国入境游客人数和中国公民出游人数都名列旅游市场前茅。业务涉及出境旅游、入境旅游、国内旅游、机票酒店预定、汽车服务、会展服务、商务旅游服务、教育旅游服务及体育旅游服务等。展华旅行社秉承“高素质员工、高质量服务、高品位旅游”的宗旨，立足陕西，服务全国，发展海外，从吃、住、行、游、购、娱等方面入手，全方位为国内外游客提供专业、周到、及时、准确的优质服务，得到了广大客户的赞誉。之所以有今天的成就，关键在于始终如一坚持以“诚信服务”为立身之本，以客户为上，建立起全面的质量管理体系，将客户的满意度纳入考核范畴，赢得了客户的信任，获得了政府主管部门的好评。我们热切希望同社会各界加强联络和沟通，发挥各自优势，共同推动社会各项事业的快速发展。 二、实习工