百事公司的企业文化和人才战略研究.docx

浅析如何加强员工关系管理 专业： 汉语言 班级：三班 姓名：李群 学号：131343311  摘要：　员工关系的管理，正被越来越多的企业所关注，越来越多的企业更加注重和谐。企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作呢？ 企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。 本文从提升员工凝聚力，增加员工归属感，调节员工之间的关系三方面来浅析如何加强员工关系管理。 关键字： 员工关系 提升凝聚力 增加归属感 调节关系 一：增加员工归属感 首先应当从选拔人才阶段着手。 健全、合理、良好的招聘机制会培养出员工的忠诚。招聘过程中，应把招人和留人结合在一起，对其性格、价值观、求职动机、期望值作充分的了解，排除只注重应聘者的知识和能力的行为。 同时在招聘过程中要注意面试技巧，慎承诺、重兑现。当公司出现紧缺岗位招聘时，对工作经历、经验较丰富或能力较好的人员提出薪酬、职务或其他条件要求时，面试官未讲清楚公司及工作的情况，在不能确保公司能其提供某些条件时而给予了较含糊的答复，一定程度上被求职者牵制（求职者误认为是一种承诺）。一旦员工进入公司后，实际状况与其期望值有较在差异，员工会有到一种被欺骗感，整个公司形象也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥补，员工会逐渐对公司失去信任感，直至流失。相反如果让求职者充分了解公司及其工作的真实情况后进入公司，我们再对其提供了某些条件的满足，这样员工会感到公司在不断地关注他，支持公司，这样在公司中他会一直拥有一种成就感，对公司的忠诚度自然也会提高。 2.加强企业文化的建设。 克服企业文化中渐进的老国企思想的消极影响，将团队、创新、效率、奉献的 HYPERLINK /s?q=企业文化理念ie=utf-8src=wenda_link 企业文化理念通过引导、灌输、示范及融入制度里，继而融入员工的思维和行动中。 3.所谓以事业、感情和待遇来留住员工，提升员工的忠诚度，我们应将精神激励、 HYPERLINK /s?q=情感激励ie=utf-8src=wenda_link 情感激励、 HYPERLINK /s?q=物质激励ie=utf-8src=wenda_link 物质激励结合起来。而在员工的实际工作中通过对工作内容进行激励可能是最直接的。其表现一是轮岗。实行轮岗，既有利员工个人 HYPERLINK /s?q=发掘潜能ie=utf-8src=wenda_link 发掘潜能，找到自己最适合的岗位，亦有利于其的创造性发挥。通过轮岗制度来实现人和岗位的最佳配置，促进公司优秀员工内部的流动，减少人员流失率。二是在工作中加入新的内容，让员工对工作感兴趣，从而激发他们固有的聪明才智去解决问题。 员工的归属感首先来自待遇,具体体现在员工的工资与福利待遇上,所以待遇在收入上让每个员工都满意是一项比较艰难的事情, 但是，人力是资本，而不是成本，更不是包袱，所以待遇要能满足员工最基本的生活需求才能在最基本的层面上留住人才。注重每个员工的 HYPERLINK /?_sid=homek 兴趣同样是增强员工归属感的重要手段。 HYPERLINK /?_sid=homek 兴趣是最好的老师，有 HYPERLINK /?_sid=homek 兴趣才能自觉自愿地去学习，这样才能做好自己想做的事情。 二：提升员工凝聚力 家的凝聚力是靠血缘关系来维持的，而企业不可能是这样，只能是靠利益来维持的。这里的这个利益，不能简单地理解为钱，它的内容是非常丰富的，钱只是一个方面。如个人能力的实现，个人能力的增强，个人社会地位的提升，为未来个人目标的实现打基础等因素，都能成为企业凝聚力的粘合剂。 总之一句话，让员工总觉得有希望，有前途，就有凝聚力。 首先要建立团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的