百度推广销售话术〔必威体育精装版〕.doc

销售话术-- [百度推广] 前言 在销售工作中，销售员只能尽自己的力量来做好工作，实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题，不虚夸不怕暴露产品的弱点，只有这样才能赢得客户的信赖，也才能把业务做的长久。 　　根据我多年的经验在回答客户问题时，一定要做到：专，精，准，全，问。5个字。充分利用好这5个字。就能解决客户的所有问题，给客户留下深刻的印象。下面我做详细的分析。 　　第1，专。作为一个销售员一定要有丰富的专业知识和商业知识，在回答客户问题时，即要专业更要通俗。一定要注意不要为专而专，一切的回答是为了让客户明白，留下深刻印象，达到作成生意的目的。 　　第2，精。回答客户的问题不要太拖拉，含糊不清；也不要长篇大论。要尽量揣摩客户问问题的深意，客户是要想了解什么？在回答时：要精短把问题回答清楚。 　　第3，准。有许多销售员在回答客户问题时，所问非所答。我记得和一位深圳的销售员交谈时，我已经提出：我想代理你公司的产品，能否介绍一下代理的门槛？结果他用了一大段介绍他的公司，生产的过程。对我的问题根本没有回答。我只好说：有机会在合作吧！通过这个例子说明，回答问题一定要准，要解决客户的疑问。 　　第4，全。回答的全面并不是让你滔滔不绝，也不是回答的越多越好，而是要针对客户的问题来全面的回答。不要有所遗漏特别是关键问题。也要学会问一答十，这和精准并不矛盾，客户在了解产品时，肯定要问到的问题，最好一次性回答。比如：问你产品的规格时，你就要尽量的把产品的规格回答清楚，各规格的价格，产品的包装，运输，开票等等问题都回答了，客户一次就能弄清楚很多问题。就不用再问了。 　　第5，问。在回答客户的问题时，遇到不清楚或者难于回答的问题时，一定要学会委婉的反问，当然，不要引起客户的反感。问的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求，是为了更好的回答客户的问题。 　　总之回答客户的问题是销售成功的重要一环，也是自己修养的体现。更是公司形象和产品形象的具体体现，一定不能马虎。 解决思路（一）：是谁在竞价？只有你的同行？为什么你的同行要竞价？ 解决思路（二）：你的产品的利润空间决定你的竞价高低 解决思路（三）：不可能恶意竞价。 方法一:你觉的是谁在跟你竞价呢？只有你的同行才会去竞价，如果他的产品利润空间不能够支持他的竞价，他会去竞价吗？企业只会在可承受的投资回报范围内竞价，竞价价格不可能无休止的上涨。 方法二:所有在百度上做竞价的客户，只有一个目地，那就是利用百度这个平台帮企业赚得更多的客户，没有哪一个企业愿意用自已的广告费用去做这种无聊的事。我相信你在百度上做推广，肯定不是想去跟你的同行斗气吧？ 方法三:百度后台有一个功能，就是你可以根据你的需要排位，每个位置的价钱都是不一样的，如果这个位置不能给客户带来利润的话，不会有人去竞这个位置，也不可能有那么多你的同行还在做百度。 方法四:百度是一家上市公司，所有的财务都是透明的，如果说有越竞越高，那么国家市场部肯定不允许的，市场杠杆在竞价排名机制中起着调节竞价价格的作用。所以，竞价的价格只会在一个合理的范围里浮动。 2、价格会越竞越高，无力承受 反问客户为什么会越竞越高，任何一个老板都不是傻子，当这个位置有利润可以赚，客户才会在这里投入，如果在出3块钱和出2块钱的效果是一样的，那客户不会为了竞争那个位置而去竞价。 竞价价格不可能无休止地上涨 1、市场杠杆调节作用 2、企业是理性消费者，不可能盲目竞价，只会在可承受的投资回报范围内竞价 3、百度推广是怎么做的？ 1）就是当你的客户来查找你的产品时,第一时间能在百度的有哪些信誉好的足球投注网站结果里面看到你的公司,客户进入你的公司网站了解到你的产品,我们才产生一次收费. 2)产品以及公司介绍设置为百度关键词，消费者在有哪些信誉好的足球投注网站框里面输入关键词，进入到客户网站，进行访问； 3）直接找到百度顾问，首次开户5600块钱，按照效果付费，有客户访问才从预存的推广费里扣出几毛钱； 4、百度有恶意点击 解决思路（一）：反问，你指的恶意点击是什么？你觉得谁会恶意点击你呢？ 解决思路（二）：百度没有恶意点击，客户一般会把无效点击和恶意点击混在一起 解决思路（三）：分情况解答 方法一:反问法（适用于非潜在客户点击） 你觉的有谁会恶意点击你的网站呢？百度竞价排名是通过关键词的有哪些信誉好的足球投注网站来找到你，只有关键词的精确匹配才可能找到你，你的产品“珠链机”那么专业，不是你的客户连这个关键词都不知道，不可能去找到你，又怎么会发生点击呢？只有了解你产品的用户，也就是你的潜在客户才能找到你。 方法二:证明法（适用于同行恶意点击） 百度是不存在恶意点击的，百度有一整套的防恶意点击系统，我们是专注做有哪些信誉好的足球投注网站推广的，如果连这种点击都不能防止的话，那我们肯定不可能有那么多客户在百度上做推广了（恶意点击具有