医务科行评工作小结-doc22.doc

医务科行评工作总结 根据市纠风办和市卫管理局中的统一布置，我院自今年5月开始在全院开展行风评议工作，5月26日院领导在全院召开动员大会后，我科全体人员在主管副院长和科长的带领下，结合“三好一满意”活动认认真真开展行评工作，现总结如下： 高度重视，齐抓共管。 为更好地配合做好行评工作，提高每一位工作人员的思想认识，我们科在院领导召开有关行评工作动员大全后，主管副院长吴洪随即组织全科人员学习《湛江市第一中医医院2011年民主行风评议纠风工作实施方案》，贯彻落实有关行评文件精神，把行评工作与“三好一满意”工作、“质量万里行”工作、医院管理年工作、治理商业贿赂工作等联系一起，加深认识，布置医务科的有关行评方面的内容、方法、步骤，并把这些内容细化到每一个人，不断加强有关法律法规学习，完善相关法律法规的建设，完善医院核心制度的编排、管理与落实，并把相关法律法规于院内网公布。 加强核心制度培训和考试，提高质量管理 为强化医疗质量管理，提高医患沟通水平，减少医疗纠纷的发生，于今年7月邀请广州懿德公司专家对全院职工进行《医患友情沟通》讲座，联合药剂科于8、9、10三个月对全院医务、药剂人员进行《抗菌药物临床应用管理方法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方点评规范》、《处方管理方法》等到方面知识的培训，于今年5月对全院医职工进行《行风评议与医德医风》有关内容考试，7月对全院职工进行《三基知识》考试，10对医务人员进行《抗菌药物临床应用管理方法》考试和《临床急救理论和操作技能》考试，切实做好医疗质量和医德医风管理，提高服务质量和医疗水平，进一步做好人民群众关心“看病难、看病贵”等到方面的热点、难点问题的应对工作。同时，于每周三上午由分管副院长带队，医务科正副科长配合到各临床科室进行医务查房中，对各临床科室中存在的问题进行点对点的处理，并对存在问题跟踪督办，进一步加强医疗质量和服务态度的管理。 对照检查，切实整改，结合实际，实抓重点。 加强医疗质量管理：为进一步做好行评工作，加强核心制度的贯彻落实，结合“医院管理年”检查工作中所存在的问题，加强对照检查，切实整改。重点落实《病历书写规范》和《处方管理方法》，要求住院病历必须于院内网保存，随时备查，对未能按时完成的病历进行提醒警告，另外每个月至少有1~2次委派工作人员到临床科室对全院住院病人的运行病历进行检查，并对全院处方进行抽查点评，检查结果与质控挂钩并于院内公布，对违反规定的人员进行进行诫免约谈，情节严重的给予警告、记过甚至取消处方权等处理；为发挥中医特色，于今年7月对全院各临床科进行中医特色治疗情况进行检查，对存在问题进行整改。努力提高医疗质量，打造中医名院，鼓励更多临床科室努力创建省、国家中医特色重点专科。 打造平价医院，着力解决“就医贵”问题：为响应湛江市委、市政府的号召，解决低收入群众就医问题，2003年开始，我院便推出11项医疗援助措施，2005年开始我院又推出“平价门诊、平价病房、平价药房”的“三平”服务，2006年在“三平”基础上开办我省首家平价医院，这些措施推行多年来，让不少低收入患者得到优惠，有效地解决就医贵的问题，并得到群众的好评与有关领导的肯定，今年5月我院的爱周平价医院又与湛江市场红十字会联合开办“爱心病房”，7月开展送医赠药活动，这些措施对当前社会“看病难、看病贵”的问题得到很好的示范与带头作用。对目前医疗卫生界存在的“小病大治”，“过度检查”，“开大处方”等热点问题，结合我院情况，查找问题，在原有整改的基础上进一步巩固和加强，通过学习提高医务人员的思想觉悟的同时，于每月对全院的处方和医嘱进行抽查点评，重点检查抗菌素的使用和大处方的情况，对处方金额超过200元的处方列为可疑大处方进行严格审查；对于住院患者，根据病情结合医保有关规定，严格控制不必要的检查和治疗，对药品进行分级管理，原则上不准越级使用，确因病情需要使用限制级别的药品时，必须经医务科审核授权方可使用；对于自费药品、价格较高的药品和彩色B超、CT等大型检查，严格要求执行“患者知情同意”标准，医务人员务必把相关情况告知患者并征得患者签名后方能进行，对未按规定使用的药用和检查，按医院相关规定进行处罚。同时，还根据有关规定，对各临床科室的药品比例、抗菌药物比例、中药比例进行监控管理，对违反规定的科室、个人进行排名公布和处罚。为减少医疗费用，推行“临床路径”管理，着力缩短患者的平均住院天数，规定于2012年前每个临床科定于今年内推行一种病种的临床路径管理。目前，内二科已有一个病种按临床路径进行管理，其他临床科室也在计划中进行。除此之外，通过对全院医务人员的医德教育，继续开展“无红包”医院活动，狠抓“红包”、“回扣”和以权谋私等不正之风， 整改门诊出诊迟的难题，狠抓“三长一短”问题：由于种种原因，上午门诊出诊迟是我院门诊