“软件工程”教学课件09软件维护等.ppt

Software Quality 如果一个软件产品向其终端用户提供了实质性的益处，他们可能愿意忍受偶尔的可靠性和性能问题。 Software Quality 从短期效益看，追求高质量会延长软件开发时间并且增大费用，似乎降低了生产率。从长期效益看，高质量将保证软件开发的全过程更加规范流畅，大大降低了软件的维护代价，实质上是提高了生产率，同时可获得很好的信誉。 质量与生产率之间不存在根本的对立，好的软件工程方法可以同时提高质量与生产率。 Software Quality 对开发人员而言，如果非得在质量与生产率之间分个主次不可，那么应该是质量第一，生产率第二。这是因为：（1）质量直接体现在软件的每段程序中，高质量自然是开发人员的技术追求，也是职业道德的要求。（2）高质量对所有的用户都有价值，而高生产率只对开发方有意义。（3）如果一开始就追求高生产率，容易使人急功近利，留下隐患。宁可进度慢些，也要保证每个环节的质量，以图长远利益。 Software Quality “零缺陷”质量管理的观念来源于一些国际上著名的硬件生产厂商。尽管软件的开发与硬件生产有极大的差别，但我们仍可以从“零缺陷”质量管理中得到启迪。 “零缺陷”质量管理至少有两个核心内容：一是高目标，二是可执行的规范。 软件的高质量主要是设计出来的，不是“管”出来的，更不能依赖质量检查。为此程序员要充分了解软件的质量因素，只有提高设计水平，才能开发出高质量的软件。 Software Quality 软件的质量因素很多，如正确性，性能与效率、可靠性、容错性、易用性、灵活性、可理解性与简洁性、可复用性和可扩充性、可维护性等等。有些因素相互重叠，有些则相抵触，真要提高质量可不是一件容易的事！ Software Quality 如：健壮性是软件的一个质量因素，指的是在硬件发生故障、输入的数据无效或操作错误等意外情况下，软件系统能做出适当响应的程度。 程序员在编写实现方法的代码时，既应该考虑效率，也应该考虑健壮性。通常需要在健壮性与效率之间做出适当的折衷。必须认识到，对于任何一个实用软件来说，健壮性都是不可忽略的质量指标。 Software Quality 与明确定义的功能和性能需求的一致性 与明确成文的开发标准的一致性 与所有专业开发的软件所期望的隐含的特性（如：健壮性、可维护性、良好的界面风格、可移植性等）的一致性 软件质量 (Software Quality) 软件质量是难于定量度量的软件属性，但是仍然能够提出许多重要的软件质量指标，这些指标主要从管理的角度对软件质量进行度量。 The factors that affect software quality can be categorized in two broad groups: Factors that can be directly measured (e.g.,defects per function point) and Factors that can be measured only indirectly(e.g.,usability or maintainability) 软件质量 (Software Quality) 软件质量指标往往互相矛盾。例如：采用容错技术==》提供可靠性==》但占用较多的存储空间和执行时间==》降低时空效率，增加软件系统维护的困难===》因此应综合平衡 软件质量(Software Quality)—(McCall’s Software Quality Factors) Portability Reusability Interoperability Product Transition Product Revision Product Operation Maintainability Flexibility Testability Correctness Reliability Usability Integrity Efficiency 软件质量(Software Quality)—(McCall’s Software Quality Factors) 软件质量—(Hewlett-Packard’s Software Quality Factors) Hewlett-Packard has developed a set of software quality factors that has been given the acronym FURPS—functionality, usability, reliability, performance, and supportability. 软件质量—(Hewlett-Packard’s Software Quality