《管理信息系统基础》第9章：信息系统项目管理.pptVIP

第九章 信息系统项目管理 信息系统项目管理概述 信息系统项目计划管理 信息系统项目的成本管理 信息系统项目的进度管理 信息系统项目人力资源管理 信息系统项目质量管理 信息系统开发的文档管理 学习目标 掌握信息系统项目的基本概念 理解信息系统成本控制的基本内容及方法 掌握信息系统进度控制的内容、方法 了解软件项目的质量控制模型及风险控制的内容 了解信息系统人力资源管理、文档管理的基本内容。 第一节 信息系统项目管理概述 一、项目、项目管理 1 项目的定义 项目是在一定的资源约束下完成的既定目标的一次性任务。 项目的特点 项目具有目的性 项目具有寿命周期 项目具有一定独特性 项目都有其固有客户 项目组织开放性 项目具有较强冲突性 项目具有一定风险性 2．项目管理 项目管理是通过项目经理和项目组织机构运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。目标、成本、进度是项目管理中的三个基本要素，这三者在项目管理过程中是互相制约。 项目管理具有以下的基本特征： 项目管理是一项复杂系统工程 项目管理具有创造性，充满着权衡 项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用。 二、信息系统的项目管理 信息系统项目具有以下的特点 信息系统项目的目标不精确，任务的边界模糊，各种技术指标更多地由项目组来定义 信息系统项目客户需求不断激发，导致项目的进度、费用等计划不断更改 信息系统项目是智力密集、劳动密集型，受人力资源影响最大，项目成员结构、责任心、能力和稳定性对信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响 信息系统项目的生命周期各阶段间的关系密切、相互制约 信息系统项目不是交钥匙工程 第二节 信息系统项目计划管理 项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制信息系统建设的重要文件。 项目计划大体可分为：进度计划、质量保证计划、费用计划、风险管理计划和人力计划。 第三节 信息系统项目的成本管理 一、信息系统项目成本构成 二、软件开发规模与成本估算的方法 1．信息系统开发成本估算 信息系统开发过程中，常用的有四种成本估算方法： 类比估算法：参照已完成类似项目，估算软件开发成本和工作量。 分解估算法：将项目分解成若干子系统，先估算每个子系统成本和工作量，再估算整个软件开发成本。值得注意的事，载采用分解法估算时应考虑系统集成时需要的工作量。 周期估算法：将系统按系统生命周期分解为若干阶段并估算，然后汇总出总工作量和成本。 经验估算法：根据实验或历史数据给出软件开发工作量或成本的经验估算公式。 开发成本测算的一般过程 2．软件规模度量方法 （1）软件代码行的方式 用软件代码行估算软件的开发规模直观、简单易行。 缺点： ① 代码行数估算依赖于开发工具的功能和表达能力； ② 项目开发初期估算它的代码行数十分困难； ③ 用代码行估算方法会对需要设计精巧的项目产生不利影响； ④ 代码行估算不适宜非过程式的程序设计。 (2) 软件功能点的方式 优点： （1）与程序设计工具无关，适用于各种语言环境，这对于面向对象的开发方式尤为有用； （2）由于项目启动时就能基本上确定系统的输入、输出等参数，所以功能点度量能用于软件开发成本在初期预估。 不足： （1）该方法涉及到的主观因素比较多，如 Fi的选取与评估人的经验和态度有较大的关系； （2）计算公式中的 FP值的物理意义不直观，不易理解。 （3）软件的经验估算模型 常用的估算模型：CoCoMo模型和Putnam模型 CoCoMo模型 CoCoMo模型是“构造性成本模型”(Constructive cost model，简称CoCoMo模型)的英文缩写，分为基本、中间、详细三个层次，分别用于软件开发的不同阶段。 Putnam模型 Putnam模型是为大型软件项目(一般30人年以上)进行估算的模型。它是动态多变量的模型，适用于软件开发各个阶段。估算模型以项目实测数据为基础，描述开发工作量、开发时间和软件代码行数之间的关系。 第四节 信息系统项目的进度管理 一、建立项目成员责任矩阵 1．专业领域技术编制表 2．工作分析结构(WBS) 工作分析结构是指将一个信息系统项目分解成易于管理的几部分或几个细目，细目再展开成子细目，任何分支最低层的细目叫工作包。 二、项目建设活动工期估计和预算分摊估计 项目建设工期估计和预算分摊估计可按下列步骤进行： ① 将待开发系统按阶段分割为若干基本活动如系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统切换等，基本活动可再次分割为若干子活动，如：系统规划可分割为调研收集、数据可行性研究、系统规划报