品质的管理是QualityControl.doc

品质管理是Quality Control，以两个缩写字头，称为QC。 人的所属部门可能各不相同，大家可能认为所谓品质管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作，这样想的人可能很多。但是真正意义上的品质管理并不是那样，而是全体员工的工作，所有一切工作的质量的提高。 中文名： 品质管理 外文名： Quality Control 简称： QC 作用： 提高产品质量 概述 企业只有得到买方的同意，才能获得一定的利益。为此不能欠缺，必不可少的生产、销售的技术，确保产品质量的技术等，正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法，因此解决工作中发生的各种各样问题，常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理.并且将关于制造的品质管理作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。质量管理大师：威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12） 戴明博士简介 戴明博士于1900年10月14日生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)， 戴明父亲经营农场但收入不多，少时戴明家境贫穷，因此他在少年时代可说是一直在打工，有时候在外面点亮街灯、除雪，赚取每天一块两毛的工资或在饭店内打杂、洗床，每小时工资美金两毛伍等以补贴家计。 戴明颇负正义感，曾经参加墨西哥边境一个小战争的志愿兵且已搭车赶赴战场，但是后来被发现只有十四岁，因不符规定才被遣返。幸亏是这样，否则若在战场牺牲，世界上就少了一位伟大的质量管理大师了。戴明博士不但有正义感且深具爱心，在日本指导期间因愤慨一位未善待精神病患的医院院长，而利用他对当时驻日美军的影响力而将此人解聘。 戴明博士于1921年从怀俄明大学(Univ. of Wyoming)毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年修得数学与物理硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。戴明博士在学期间曾经于芝加哥的西电公司霍桑工厂工作时得知当时在贝尔研究所的W．A．休哈特博士，并于1927年见面后就成为亦师亦友的莫逆之交。 戴明博士毕业后婉拒西电公司的工作机会而应聘到华盛顿的美国农业部的固氮研究所工作。 他也曾经利用一年的休假到伦敦大学与R. A. Fisher做有关统计方面的研究。 戴明博士1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日继续指导，奠定了日本企业界良好的质量管理基础。 成功条件 1、企业最高主管的高度重视 2、要有专门的品质管制技术人员 3、要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识 4、要有健全的品管组织 5、要有健全的质量管理体系培训专家 谭 小 芳：谭 小 芳老师国内知名的品质管理培训专家，在国内品质管理培训领域处于数一数二的地位，研发的品质管理培训课程深受众多企事业单位欢迎！谭 小 芳发出警告在全球范围，中国品牌目前普遍的品质认知度不高。这是因为长期以来中国的产品在质量方面做的不够好，假冒伪劣现象比较严重。 平梵：全球500强华人讲师，亚太地区十大金牌讲师，中国十大品质管理培训专家，他总结了个品牌的资产四个方面：品质认知度、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度。清华大学总裁俱乐部专家委员会委员，百余家报纸杂志、门户网站专栏作者，北京大学、清华大学等多家高校总裁班特聘教授。 李绘芳：中国十大权威HR管理专家，知品质管理培训专家，清华、北大等知名大学特邀培训师，李绘芳老师拥有10年左右品质管理工作经验，在长期的实践中，积累了丰富的人品质管理经验。李老师强调离开了品质，什么品牌理念、精神附加值，有社会责任、有爱心的品牌，对于消费者都是空谈，他们可能会永远抛弃这个品牌，甚至用偏激的口碑传播去破坏它的形象。 胡一夫：赢在前沿特邀讲师，中国总裁培训网特邀讲师，国内知名品质管理培训专家，近十多年来，足迹遍布大陆各个地区，在先后为国内外各类企事业单位提供了品质管理咨询项目，举行了上千场主题演讲与管理培训。在上百次的管理咨询当中发出呼喊“品质已经到来，品牌还会远吗？” 基本要素 1、人力 Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。 2、设备 Machine：机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。 3、材料 Materia：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。 4、方法 Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。 5、环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。　　[1] 发展 ***不让不良品出厂***→ ***依靠检查的品质保证 *** ***不制造出不良品***→ ***依靠工程管理的品质保证 *** ***不企划不良品***→ ***依靠源流管理