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试卷代号：7119 中央广播电视大学开放教育专科2007—2008学年度第一学期期末考试 市场营销学试题 一、单项选择题（每题1分，共16分） 1．服务的（ ）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A．无形性 B．异质性 C．不可分离性 D．不可贮存性 2．如某企业的市场占有率为30%，其最大的三个市场竞争者的占有率分别为20%，12%，8%，则该企业的相对市场占有率是（ ）。 A．15% B．250% C．375% D．75% 3．如果某个消费者对自己所需购买的商品一无所知，他可能采取的购买行为是（ ）。 A．短期性购买 B．探究性购买 C．固定性购买 D．经常性购买 4．经纪人和代理商属于“（ ）。 A．零售商 B．批发商 C．供应商 D．公众 5．消费者的学习是指由于经验而引起的个人（ ）的改变。 A．动机 B．需要 C．行为 D．态度 6．安装属于产品的（ ）。 A．实质层 B．延伸层 C．实体层 D．中间层 7．企业生产的全部产品的包装相同或相近，这就是（ ）。 A．改变包装 B．等级包装 C．组合包装 D．类似包装 8．“刺激—行为”模式的顺序应该是（ ）。 A．刺激—需要—动机—行为 B．需要—刺激—动机—行为 C．刺激—动机—需要—行为 D．动机—刺激—需要—行为 9．目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（ ）。 A．推销 B．促销 C．竞争 D．市场定位 10．一家报纸对M公司的某新产品进行了报道，促进了产品的销售，对于企业来说，这种环境是（ ）。 A．广告 B．公关 C．促销 D．公众 11．你逛商场发现一串标价100元的项链，你知道平常的价格大约二百多元，你赶快抢购。这种购买动机是（ ）。 A．求廉动机 B．求新动机 C．求美动机 D．情感动机 12．产品组合是指（ ）。 A．企业产品大类的组合 B．企业主要产品项目的结构 C．企业经营的所有产品的结构 D．按品牌区分的产品的构成 13．从营销学来说，亲密的同学属于相关群体的（ ）。 A．主要群体 B．次要群体 C．非所属群体 D．向往群体 14．企业对所面临的主要威胁，可能选择的对策是（ ）。 A．转移、减弱、顺从 B．坚持、减轻、撤退 C．反抗、坚持、扩展 D．反抗、减轻、转移 15．企业为了尽快收回货款、减少坏账而采取的有一定差额的价格策略称为（ ）。 A．数量折扣 B．现金折扣 C．功能折扣 D．季节折扣 16．按需求的（ ）将某一产品的整体市场划为不同是子市场的过程称市场细分。 A．一致性 B．差异性 C．长期性 D．短期性 二、多项选择题