合资这五年.PDF

2011 年12 月30 日星期五 浙企准字第S021 号 第12 期（总第116 期） 邮编：311207 ： 编辑部电话 E-mail:hzgj kgb@163.com ： 传真 杭州萧山国际机场有限公司主办 合资这五年 写在杭州萧山国际机场合资公司成立五周年之际 ） 吞吐量迅猛增长、航线网络日趋完 通达国内外108 个城市，初步形成 窗口，改进和提升服务工作是机场 的每季度全球主要机场旅客服务质 报讯 （记者 阮周长 今年 ，期间的 、东南亚、东 ，提高市场竞 （ 的12 18 日是杭州萧山国际机场 善的五年 2007 年机场客 了覆 全国，辐射东亚 树立良好的行业形象 量排名 ASQ），把旅客服务工作纳 。 ，跨 、非洲、大洋洲 为此，机场从硬件 入全球机场服务质量评价体系。通 合资公司成立五周年纪念日 2006 流量首次突破1000 万人次大关 北亚地区，连接欧洲 争力的重要途径。 年12 18 日，根据国有企业及民 ； 。 和软件两方面入手，通过改扩建办 过重视旅客意见调查，并抓好整改 入世界繁忙机场行列 2009 年机场 的航空运输网络 用机场改革发展要求，杭州萧山国 的客货吞吐量分别排名世界第86 票柜台、安检通道、大巴候车室、洗 落实，机场ASQ 满意度稳步提升。 关键词二：提升 际机场与香港机场管理局通过增资 位和第73 位，两大指标首次双双进 手间等设施，进一步优化旅客进出 据刚刚收到的国际机场协会关于今 扩股的方式，成立了杭州萧山国际 入全球百强机场行列。2010 年旅客 合资的五年也是机场安全保障 港流程。2008 年开始，着手对隔离 年三季度的ASQ 数据报告显示，杭 机场合资公司，成为民航业内第一 吞吐量更是达到了1706 万人次。 水平和服务质量稳步提升的五年。 区内外的洗手间进行更新和改造，州机场三季度 “旅客对机场的整体 家整体对外合资的机场。 航空运输生产的增长是与航空 持续健康发展的机场首先是安全的 旅客使用洗手间更加便捷。2010 满意度”得分为4.36 分，再创机场 合资以来，在公司董事会和公 市场的拓展密不可分的，合资后，公 机场，合资以来，公司坚持“规范行 年，随着新国际航站楼的竣工启用， ASQ 调查季度得分新高。在旅客吞 司党委的领导下，在公司经营班子 司进一步加大市场拓展力度，成立了 为，控制风险，持续安全”的安全管 为使两座候机楼功能划分更加清 吐量 1500-2500 万人次类别机场 的带领下，在公司广大干部员工的 市场拓展部，专门负责航线开发，采 理理念，大力推进机场安全管理体 晰，公司对国内候机楼原国际区进 中，三季度全球共有28 个机场参加 共同努力下，合资公司积极学习、借 取各种举措吸引更多的中外航空公 系（SMS）建设，不断强化落实安全 行了改造。改造后国内航班出发大 了ASQ 调查，杭州机场位列第四。 鉴、 化香港机场等国际先进机场 司和物流巨头加盟机场，开辟了一批 主体责任，圆