《电子商务与物流》复习题10-11.doc

《电子商务与物流》复习题 第一章：电子商务与物流的关系 名词解释： 物流：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 系统： 是指由相互联系、相互作用的要素（部分）组成的具有一定结构和功能的有机整体。 物流管理：是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作的总和。 配送：是以配货、送货形式完成商品物流服务，有利于社会经济资源的合理配置。 填空： 物流直观的理解是物质实体的定向移动与在空间上的改变，这一概念源于20世纪30年代的美国军事系统一词演变而来，原意为“实物分配”。 物流可用一种称为7R的定义法：即“在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当方式和恰当的成本提供给恰当的消费者”。 物流的特点包括：系统性、商品性、信息依赖性、层次性 从物流规模和影响层面来分物流可分为：宏观物流、中观物流、微观物流。从物流的目的和出发点来划分可分为社会物流、行业物流、企业物流。 系统的特征有：目的性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、有序性 包装功能主要是为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售。 简答题： 物流系统有哪些目标？ （一）服务目标：因为物流联结着生产与再生产、生产与消费，因此具有很强的服务性。 （二）快捷目标：快捷与及时性不但是服务性的延伸，也是商品流通对物流提出的基本要求。 （三）节约目标：除流通时间节约外，由于物流过程的消耗基本上不增加商品使用价值，所以节约物料投入和实物占用，是提高相对产出的重要手段。 （四）规模化目标：较大的物流规模通常意味着较低的单位物流成本。 （五）数量调节目标：物流企业发挥着蓄水池和调节阀的作用，调节供给与需求。 （六）物流合理化目标：以尽可能低的物流成本，实现尽可能高的服务水平。 物流系统有何作用？ 以最少的费用提供最好的物流服务，具体为： 1、按交货期将所订货物适时而准确地交给用户 2、尽可能地减少用户所需的订货断档 3、适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当库存量 4、提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率 5、保证订货、出货、配送的信息畅通无阻 6、使物流成本降到最低。 物流具体有些什么功能？ 1、运输功能：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。 2、储存功能　按照一定原则，将物品存放在适宜的场所和位置。按照一定要求，对物品进行必要的保养和维护。 3、配送功能 配送是以配货、送货形式完成商品物流服务，有利于社会经济资源的合理配置。 4、装卸搬运功能 装卸是物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。以垂直方向为主的空间位移。搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。物品以水平方向为主的空间位移。 5、包装功能　指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 6、流通加工功能 物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 7、信息功能 对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。 论述题： 试论物流的有关学说。 （一）“黑大陆”学说 著名管理学权威P·F·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”.德鲁克泛指的是流通，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以 “黑大陆”说法现主要针对物流而言。 （二）物流“冰山说” 物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”。冰山的特点，是大部分沉在水面之下，而露出水面的仅是冰山的一角。 （三）第三利润源泉说 生产领域创造利润的“第一源泉”（物质资源的节约）和“第二源泉”（劳动消耗的降低）已几乎开发殆尽，渐趋枯竭。 人们转向流通领域。商品流通由物流、商流和信息流组成，而商流和信息流一般不会创造新的价值，所以物流成了众人瞩目的焦点，成为企业的“第三利润源泉”。物流被看作 “降低成本的最后边界”。 （四）效益背反说 效益背反指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。 认识物流具有与商流不同特性而独立运动这一点，是物流科学走出的第一步;在认识效益背反的规律之后，物流科学也就迈出了认识物流功能要素这一步，