电商基础教案.doc

课 时 计 划 第 1 周 星期 第 1 次 编写日期: 2013 年 2 月 23 日 课 题 第一章：电子商务概述 教学目的与 要 求 通过本章的学习，使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识，并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。 教学的重点、难点 重点：1、我国电子商务的发展状况及其内涵 难点：电子商务的定义 课 时 2 教具准备 教学方法 讲授法、案例分析法 一、新课导入：（复习提问） 1、导入： 介绍课程学时安排； 课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成绩*30%+期考成绩*70%； 2、通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念； 二、新课讲解： 第一节 电子商务的概念及特征 电子商务的概念电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。 ??电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。 电子商务的特征 ?? 1.普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。 ?? 2.方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。? ?? 3.整体性特征：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。?? 4.安全性特征：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。?? 5.协调性特征：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。 电子商务的产生和发展 十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年。也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用50万元创办了阿里巴巴。成立不到3年的淘宝这一年在市场份额上超过了易趣，继续免费3年阿里巴巴在香港华丽上市，资本市场的海量资金注入，无疑是世界资本对以阿里巴巴为代表的中国B2B模式的肯定。据统计，这一年中国整个网络购物交易规模突破了千亿元，达到1281.8亿元，仅淘宝一家就实现999.6亿元支付宝的用户数超越2亿大关，超过一半的中国网民使用电子商务。电子商务的产生和发展历程 1．电子商务的产生： 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。 电子商务的产生必然依存于以下几个基本条件： （1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 （2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。 （3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。 （4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。 （5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。 （6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。 （7）经济全球化的步伐得以加快。 电子商务的影响 1. 电子商务改变了市场商务活动的方式。 2．电子商务给新行业的出现带来了机会。 3．电子商务改变了企业的生产方式。 4．电子商务将带来了一个全新的金融业。 5. 电子商务将改变政府的行为。 电子商务发展中存在的问题 1．电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题 电子商务是在虚拟的环境下进行的。它特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有利的条件，而被侵害者却无可奈何。 2．电子商务安全问题 如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务研究的核心领域。 3．电子商务的支付结算问题 但从整个电子商务网络的发展来看，要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。 4．电子商务商家信誉的问题 电子商务不像传统的交易方式，消费