4s店感人事迹.doc

4s店感人事迹 篇一：我与昌河汽车4S店的感动故事 我和昌河汽车4S店的感动故事 感动会因为某个瞬间而铭记整个故事，感动会因为某个人而沸腾整个世界。感动的力量是神奇的，它总是在不经意的一瞬，悄悄触动你的心灵，使两个原本陌生的人在一刹那间走近了。感动是可贵的，因为它不常有。对于服务人员来说，感动客户更是重要的，它可以提升客户对公司的忠诚度与依附度，拉近客我的关系，使日常工作开展更加顺利。而感动客户又是不易的，它需要我们从心底的深处流露出来，是真诚的，而不是客套的，寒暄式的。 我是昌河汽车利亚纳的一名用户，使用利亚纳快一年了，我直到现在还记得陕西天锐4S店工作带人带给我的感动。那是买车没多久时发生的一件事情，今年5月4日7点多，我下班后从幼儿园接了孩子在回家的路上，外面一直下着大雨，我是马路新手，下雨天开车本就让我内心充满忐忑，行驶到三桥建章路时，车子途径水坑无法看清水下路况，导致通过时没有注意到水下的石头底盘碰撞到了石头上，突发状况让我心中一惊，匆忙中我赶紧下车查看车况，发现水面上已经有些许油污，心想应该是油箱撞漏了，这时，我已经慌做一团，实在不知如何是好，只好将双闪打开，打电话给家人帮忙处理，这时突然有一位年轻男子冒雨赶来询问道：“车是不是出问题，有什么需要帮忙的吗？”，在我们交流的过程中我才知道原来他是陕西天锐昌河汽车4S店的车间经理姓任，他在回家的途中看见马路中央停着一辆利亚纳打着双闪，本着职业的敏感度，任经理知道车肯定是出问题了，就想主动帮助我。当时外边雨特别大，任经理不顾这些赶紧下车，看到我一个人不太懂车还带着小孩一脸着急慌张的表情就赶忙上前帮忙，听完我对车况的描述，任经理冒雨把车推到了路边，他根据我对事故的描叙及当时的现场也判断应该是油箱漏油了。看我当时确实有些不知所措，任经理帮毫无主意的我联系了救援公司的拖车，把车拖到4S店里后才回家，任经理一直都在默默的做着这些。 第二天我到陕西天锐4S店，汽车的故障已经确定并且任经理帮我安排了维修，任经理在大雨天帮助了非亲非故的我，我内心的感动与感激是无法用语言表述的，我相信昌河品牌和陕西天锐店的“用心兑现承诺”，让客户切身体会到“昌河汽车·一路关怀----关爱车·更关爱您”并不是一句空话，我能感受到陕西天锐为客户提供的服务更细致，更贴心，更能为客户带来惊喜。 篇二：销售部 感人事迹 谁说女子不如男 在生活和工作中，会有很多的事或人让我们很感动。也许是可歌可泣的的英雄事迹感动的让你泪流满面；也许是凄婉缠绵的爱情故事感动的让你唏嘘不止；然而我却被朝夕相处的一位同事的拼搏和敬业精神所感动和包围着。她叫李海艳，从当初的一名销售新兵历练成今日的大客户经理，从事酒店销售工作已十五个年头有余，因为喜欢所以执着，从未后悔从未埋怨，多年来始终以满腔的热情和高度的责任感，多次被评为销售状元和销售标兵，她那阳光般灿烂的微笑，发自内心的真诚，给大家留下了深刻的印象。 一、工作业绩突出，能产生较大示范效应 平日她对自己的严格要求，不断超越，勇做阳光酒店销售工作先锋者，2015年年初，酒店下发了销售指标，大家看了之后表示压力很大，有很多困难，因为经济的疲软和政府对于消费的巨大限制，经济形势逐年下滑的情况下，导致了对高星级酒店行业震荡；以及新的高星级酒店的逐渐增多，在先进的设施设备和全新的入住环境上具有很大优势；对我们这些老的星级酒店的影响更大。但在重重困难面前，在面对部门最高的考核指标面前，李海艳没有多说什么，她默默的 领下了任务，而且还超额完成客房指标。在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为阳光品任牌做大做强，做出了积极的贡献。 销售工作是艰辛的。作为一个女人，有着比男人诸多的不便，但从一开始选择从事销售这条路，李海艳就无怨无悔，以坚强的意志和耐力拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新客户”作为自己销售工作的突破口和努力方向，她经常深入到客户办公处拜访、和客户多沟通，她深信，销售工作一定要坚持“多走动、多开口、多询问、多推荐”四多原则，就是凭着顽强的意志和不服输的精神，把一个个客户揽入怀中，在酒店产生较大的示范效应。 二、敬业爱岗，一丝不苟 9月份，李海艳通过朋友知道中石油有一场综合性培训会议。为了争取到这档会议，李海艳光电话就不知打了多少，了解会议需求，向客户介绍酒店产品的优势，通过耐心的讲解和多次的价格博弈，皇天不负有心人，最终将会议争取到我们酒店。这次会议是电脑操作系统培训，需要几十台电脑，在酒店资源不足的情况下，只能出去租机器，8月外面骄阳似火，她不辞辛苦，顶着烈日，陪同会务组奔走在常州的大街小巷，联系可以租赁电脑的商家。周末大家都休息在家，而她却在单位加班加点安排会议上的准备工作。正 是李海艳这种负责和敬业的精神，客人对会议的安排非常满意。 三、言出行，行