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企业社会责任原点：ＣＳＲ战略规划 　　很多企业会问这样一个问题：我们已经有自己的市场战略了，我们只是需要一些CSR制度或项目，CSR战略对企业的意义何在? 　　 　　一个优秀的企业公民，或者说是企业社会责任的模范履行者，应该以CSR战略为自己的社会责任原点，也就是说我们应该搞清楚我们到底该做些什么才是对企业本身、对社会、对环境都有意义的事情，当然，对于企业本身的意义往往是一个企业决策者更为关心的问题。在实际工作中他们时常会问：CSR对于我们企业的效益何在? 　　 　　理论的真空地带 　　 　　“CSR对于企业的效益何在”这样一个问题目前还没有一个系统而统一的答案，社会各界从各个层面和角度在发表自己的观点和看法。一些主流的观点认为CSR可以帮企业实现的不仅仅是经济效益，更多的是难以量化和财务化的社会效益，当然也有国外的管理学专家认为CSR是一个企业经济效益发展的大好契机，如果企业能够善用CSR所带来的机遇进行投资的话，是可以大有作为的。 　　然而不论是哪种观点，人们都无法准确地描述企业社会责任的履行到底能给企业带来什么样的效益，这些效益应该如何被量化并计人财务体系。同时，这也成为了一部分企业懈怠于CSR履行的因素之一，特别是一些中小型的企业，老板们会想将有限的资本投入到看似更加有效的渠道，这是件再正常不过的事了。 　　 　　CSR战略对于现状的改善作用 　　 　　我认为，企业的CSR战略是企业的CSR履行方向，这个战略是由企业现有的公司整体战略、企业所在行业的关键成功因素和企业的核心竞争力所决定的。然而制定出某一个企业的CSR战略却不是一个简单的过程，它需要细致的企业调研，严谨的分析工具和对企业整体战略的精准把握。也正是因为CSR战略的诞生是融合了企业方方面面的特质，所以它才具有指导性：它可以指导CSR项目的设计，指导CSR制度的建设、可以指导CSR绩效的评估。换句话说，一个企业的CSR战略在某种意义上决定了其CSR体系是否有效。 　　比如某污染严重的能源型企业把60％的CSR预算投给了用于资助义务教育的“希望工程”。这是典型的缺乏CSR战略的案例，一个完备的CSR战略当然并不排斥直接的捐赠和资助，但是企业应该透过CSR战略明白行业或自身最需要解决的问题所在，并在战略中规定恰当的比例来完成不同层次的CSR行为。再比如某专业服务机构号召自己的员工成为社区公益组织的志愿者，结果造成员工把志愿服务当成了一种负担，因为在做志愿者时员工们并不愉悦。这也是典型的CSR战略不明的情况。 　　所以特别值得一提的是CSR战略通常融合了行业关键成功因素和企业的核心竞争力，这使得CSR战略的指导性具有企业所在行业的特征和企业个体的特性。众所周知，企业的核心竞争力是企业内化的、难以被模仿的一种能力和资源，只要企业的CSR战略是以核心竞争力为主要参照指标和出发点出发的，那么任何在CSR战略主导下的理想化的项目设计和制度建设就都会对核心竞争力产生正向的加强作用。核心竞争力的加强对于一个企业来说是一件天大的事，同时也是梦寐以求的事，因为这意味着企业的成功系数在不断地攀升，同时企业的可模仿性在逐步地降低，这不仅能够降低竞争者模仿所带来的风险，而且可以提升企业在行业内的地位和参与制定行业规则的可能性。 3