体验经济视角下的文化主题酒店研究.docVIP

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体验经济视角下的文化主题酒店研究.doc

体验经济视角下的文化主题酒店研究   随着经济的疾速发展,人们的物质生活水平有了显著的提升,旅游事业也开始发展起来。而酒店是旅游发展的最基本保障,传统的酒店已经不能满足人们的精神需要,在体验经济的视角下,文化主?}酒店更能顺应时代发展的潮流。因此,研究体验经济视角下的文化主题酒店具有深刻的现实意义。   随着旅游事业的蓬勃发展,传统的酒店已经不满足人们审美的需求,我国酒店市场的发展面临着诸多的机遇和挑战。在体验经济的视角之下,文化主题酒店因为具有社会多元化的优势,深受人们的欢迎。本文就从体验经济以及文化主题酒店的相关概念入手,试图分析和研究文化主题酒店发展的意义,并结合体验经济的背景来对我国文化酒店的运营以及发展提出有效的措施,以期我国的旅游事业促进国民经济的发展。   一、体验经济与文化主题酒店   (一)体验经济的相关内容   1.体验经济的概述。所谓体验经济,就是通过优质的服务来让消费者有着美好的自我体验,并借此来获得理想的经济效益。在体验经济的视角下,文化主题酒店在传统酒店的住宿功能基础上,将旅游所在地的诸多文化元素融入其中,具有明显的娱乐意义和纪念意义,能够给带客户非凡的体验。   2.体验经济的形成。到目前为止,世界经济的发展主要分成四个主要阶段。第一阶段就是产品经济阶段,在这一阶段,所谓的产品就是指农产品,由于生产力低下,所以商品往往是供不应求,农产品或者是生产资料的所有者主宰着整个经济市场。第二阶段就是商品经济阶段,随着大工业化的发展,出现在市场上的商品种类不断增加,市场上的竞争尤为激烈。第三阶段就是服务经济阶段,它原本属于商品经济的范畴,由于注重商品交易中的客户关系,双方的个性化形象都需要体现出来,所以它就有别于商品经济而从中分离出来了。第四阶段是体验经济阶段,它追求的是顾客在消费过程中的感受体验,为消费者提供最优质的的服务即为当今社会经济的最主要形式。   (二)文化主题酒店的相关内容   1.文化主题酒店的概念   酒店的管理人员唯有清楚文化主题酒店的概念,才能够让酒店取得更好的发展。国内的许多学者针对文化主题酒店这一概念,作出了全方位的阐述。   有部分学者把文化主题酒店定位在人文主义上,强调其在运营过程中的个性化体现。中央民族大学博士生导师兼中国社会科学院旅游研究中心的高级研究员魏小安这样解释文化主题酒店,它是以酒店自身作为载体,而以当地的文化特色作为主题,旨在为顾客提供良好的个人体验。文化的主题在酒店的各个方面都应该有所体现,顾客可以从浓厚的文化氛围中有着个性化的体验,在经济发展的背景下,酒店要用人性化的服务来代替传统模式的刻板服务,让顾客在享受体验的过程中有着无尽的快乐。四川大学中旅游学院的李原教授这样界定文化主题酒店,文化主题酒店就是用当地具有文化特征的素材作为原料,进而设计并建造能够符合当地特色的酒店,它的最大特点就是具有一个鲜明的主题,同时围绕这个主题开展全方位的经营经营体系,进而让酒店本身具有个性化的独特魅力。   通过诸多学者对文化主题酒店的认识,我们能够察觉文化是文化主题酒店的灵魂所在,这种灵魂体现在酒店的装饰和生产的产品以及为顾客提供的服务等方面,顾客可以在这种特定的文化气氛中获得极具个性化的体验感受。   2.文化主题酒店的形成   所谓文化主题酒店,就是将某种文化主题融入到酒店的环境中,从而使酒店满足消费者的体验需求。从文化主题酒店的本质上看,文化主题酒店是同时兼具文化性和体验性的,除此之外,文化自身的差异性也使得不同地方的酒店具有不同的文化特色,使得文化主题酒店能够为顾客提供更好的旅游体验。   世界出现最早的文化主题酒店是美国加利福尼亚州的Madonna Inn,它最初推出了12间文化主题客房,并一时间轰动全球,成为了当时最具有代表性的文化主题酒店。随后,文化主题酒店在美国的拉斯维加斯大力发展,如今已经成为举世闻名的“主题酒店之都”。统计的结果显示,世界上规模最大的 16 家文化主题酒店中有15家就坐落于美国的拉斯维加斯,而文化主题酒店也成为拉斯维加斯的灵魂。   3.文化主题酒店的类型和特征   文化主题酒店有别于千篇一律的模式化传统酒店,并在服务和硬件设备上也占据着优势。文化主题酒店把某一文化主题融入其中,并用个性化的服务对待每一个顾客,体现出了对顾客的尊重。酒店可以发挥的主题很多,比如城市、及时以及文化等等,目前的文化主题酒店有着诸多的类型。   无论文化主题酒店是什么类型,它都不能脱离特色的服务。文化主题酒店为顾客提供的服务已经远远超出酒店本身最基本的客房和餐饮功能,它通过特定文化氛围的营造来吸引消费者,让顾客感受到浓郁的文化氛围,体验到更好品质的生活。顾客从文化主题酒店中可以收获快乐,并让精神在文化氛围中升华,进而超越自己所预期的旅

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