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信用建设是企业履行社会责任的根本 　　信用是市场经济运行的前提和基础,是市场经济健康发展的基本保障,是维护社会基本经济关系和基本道德准则的基石,可以说,市场经济就是信用经济。就当前来讲,建立社会信用体系是完善我国市场经济体系的客观需要,是当前整顿和规范市场经济的治本之策。 　　 　　电力评价成标杆 　　 　　电力行业是关系国计民生的基础性、保障性行业,加强信用体系建设,是电力企业适应市场经济发展、不断提高企业自身综合实力的必然要求和根本保障,是提升整个电力行业社会形象和社会地位、防范行业风险、降低行业内交易成本、实现整个行业共赢的重要途径。特别是在深入贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的今天,电力企业守信用充分体现了社会效益和经济效益的统一,体现了社会主义法制建设与道德建设的紧密结合。 　　当前,电力行业信用评价已经迈出了信用体系建设的实质性一步,已经对电力行业信用体系建设起到了巨大的推动作用,并已经成为电力行业信用体系建设的关键环节,可以说,电力行业已经走在了全国行业信用体系建设的前列。 　　国华定洲发电有限公司(以下简称定电公司)始终坚持诚信经营的理念,将企业信用体系建设作为提升企业软实力、提升企业知名度和美誉度、提升市场竞争力的重要途径,作为构建和谐企业的重要工作,将中华民族传统的诚信理念与当今时代精神、人文理念、企业文化相融合,注重企业内部信用制度体系、信用评价体系、信用监管体系的健全和完善,注重诚信理念的宣传和教育,注重内部诚信文化的培养和构建,注重外部诚信形象的建立和巩固。关心地方社区建设,关心社会公益事业,积极推进节能减排,履行好对社会的信用责任;坚持公开、平等竞争的理念,履行好对行业的信用责任;提供稳定、可靠的电力,履行好对电网的信用责任;拓展民主管理渠道,搭建广阔发展平台,构建良好的心理契约,履行好对员工的信用责任。 　　 　　诚信度是基础 　　 　　定电公司努力推进诚信理念深入人心,精心培育全员诚信意识,从两个方面提高员工的信用度。 　　一方面是培养员工对企业的忠诚度。员工的忠诚度与企业的信用度密切相关,只有企业讲诚信,员工才能讲忠诚。定电公司始终坚持“慎重承诺,一旦承诺,必须兑现”的原则,员工与企业、上级与下级形成了良好的信用关系。 　　员工与企业信息的双向沟通是提高员工忠诚度的有效途径。定电公司定期开展员工满意度问卷调查,了解员工对企业的意见,并不断拓展新渠道、新途径,深化企业民主管理,以促进劳动关系和谐为主线,以实现企业可持续发展为根本目的,以厂务公开为主要内容,以制度化、规范化、程序化为保证,形成了以职工代表大会为基本形式、总经理联络员制度、总经理工作联络日制度、合理化建议制度等为重要补充的民主管理格局,保证了员工对公司管理工作的知情权、参与权、监督权,并为员工展示才能、参与管理提供了广阔的平台,形成了企业气正风清、员工心平气顺的良好氛围,提高了员工对企业的归属感,与员工建立了良好的心理契约,定电公司被河北省评为“AAA级劳动关系和谐企业”。 　　另一方面,延伸员工信用管理的链条,关注员工的“8小时以外”,提高员工在工作之外的诚信度。 　　 　　信任度是关键 　　 　　企业的生存离不开市场,离不开客户,电网公司是发电企业的直接客户。定电公司坚持“可靠可调,规范诚信,做电网不间断电源”的理念,在“诚”的层次上,主动、客观反映机组的安全可靠性,使电网全面了解机组运行状况及可调水平,为电网安全、科学、公正调度提供详实、客观的信息。在“信”的层次上,服从电网调度,听从电网安排,保证“高峰顶的上去,低谷压得下来”,特别是在2008年初,在网内部分机组缺煤停机的情况下,定电公司站在履行社会责任的高度,将社会效益、保障经济社会发展放在首位,依靠神华集团煤、电、路、港、油、化一体化经营的优势,发挥定电作为典型路口电站的优势,机组稳发满发,缓解了网内阶段性缺电的严峻形势,为满足人民生活、促进经济发展提供了可靠的能源支持。 　　在与客户的关系上,定电公司建立了“客户满意度调查”及“客户定期访问”制度,坚持“客户监督”的原则,聘请客户代表给公司的管理工作“问诊把脉”、“抓药治病”,保持了与电网公司密切的联系,构建了和谐的厂网关系,赢得了电网公司的信赖和尊重。定电公司多次被评为“河北南网电力调度优秀企业”,2009年,定电公司还被中国水电质协评为“全国电力行业实施用户满意工程先进单位”。 　　 　　廉政建设是重点 　　 　　廉政文化是一种相对独特的文化,是当代中国先进文化的重要组成部分。廉政建设是企业树立良好形象、降低交易成本、应对风险的重要途径和保障,越是在经济形势严峻的时候,加强廉政建设的意义就越大。廉洁从业是社会、公众、行业对企业工作人员的基本要求,廉政建设是企业信用建设的