全球化背景下的旅游业前景.docVIP

全球化背景下的旅游业前景 　　2008年10月31日到11月1日，2008亚太(PATA)旅游战略论坛在昆明举行，来自亚太地区各国、各地区的旅游局、航空公司、酒店集团、机场、景区和旅游公司的高层次研究人员、市场营销和规划专家及参加中国南方旅游城市协作体第十届年会的业内人士约175名嘉宾参会。与会人员就亚太地区旅游发展的战略作了研究探讨，同时还为云南和昆明旅游业发展思路提出了自己的见解。 　　 　　10个因素影响未来旅游业发展 　　 　　惠灵顿维多利亚大学旅游管理副教授伊恩?欧曼(Lan Yeoman)博士在论坛上以“宏观趋势可能对旅游和旅行业产生冲击”为命题，作了旅游产业的宏观分析，并提出了影响旅游的10个因素，预测和展望了未来二十年内全球旅游消费的热点难点所在，以及影响旅游行业发展的瓶颈，囊括了游客对旅游消费模式的转变和消费结构调整等问题。10个因素分别为： 　　 　　第一、在未来十年，旅游业发展可能会放缓；第二、游客可以选择的目的地比30年前多了很多，市场细分更加困难；第三、自然条件对旅游重要性更加体现，没有保护好自然环境，很多旅游目的地就会消失；第四、能源供应也不可否认的对旅游产生影响，例如石油；第五、发达国家非常看重消费和发展，消费者很关注国家发展；第六、政局变动、通货膨胀率都是影响旅游目的地选择的因素；第七、随着游客年龄增长，变化的步伐越来越快，旅游也不能停滞不前；第八、我们对未来不确定性，这个想法会影响旅游业，影响决策；第九、将来的世界年轻人少，老龄化严重，意味着祖父母将会与孩子度过更多时间，满足这些预期是旅游发展的趋势第十、旅游目的地从一个城市转移到另一个城市，更依赖于交通运输发展，随着交通发展，旅游可能扩大到外太空。 　　10个因素相辅相成，和旅游国家的政治、经济、文化发展互相递进，以国家为单位，个人的细胞，互为延伸，将不断影响各国、各地区旅游业的发展。随着世界内范围内老龄社会的来临，经济、金融环境的波动。10个因素是未来全世界旅游行业必须面对和解决的问题 　　 　　7个心理步骤决定旅游消费策略 　　 　　伊恩?欧曼博士的10个因素，为旅游行业指明了清晰的大方向，落实到具体的游客对旅行目的地的选择确定，由什么样的一个消费心理决定和构成，如何去影响和促进他们的判断呢?随后，在“研究在市场规划与执行中的应用”专题研讨上，InsigniaResearch调研公司的合伙人大卫?谢柯顿，以加拿大旅游为例，结合他多年来的研究分析成果，总结出了决定游客最终成行的七个步骤的旅游心理： 　　一、知道和开始了解旅游目的地：二、使之成为梦想的旅游地；三、考虑在未来两年内动身前往；四、形成脑海里的假期电影；五、已经对旅游目的地非常感兴趣：六、了解旅游资讯准备上路；七、最终出行。大卫?谢柯顿认为，这七个步骤中，第四点是承上启下的关键环节。游客对前往旅游目的地的印象，在脑海里形成电影一样生动优美的画面概念，来自于电影、电视、图书、照片、互联网、报刊杂志等宣传影响．特别是非商业性的宣传。要注意的是，一件耸人听闻的不良事件发声也可能败坏游客心目中的“假期电影”，阻碍他们前往旅游目的地。 　　 　　按照游客的普遍思维模式，一般是先对目的地进行学习和了解，然后通过互联网、亲友等，进行科学的调查、规划：随后，进行行程安排、预计行程、订机票。大卫?谢柯顿先生通过对游客出行的跟踪分析发现，无法实现到目的地旅游的瓶颈在上述步骤的第三个步骤上。因为，任何地方的自然风景，千百年来早已树立在那里，早去晚去都一样，要促使游客在两年内动身前往，必须有新奇有趣的活动吸引，让他们觉得这次不去以后就没有了的遗憾感觉，旅游目的地可以通过广告、非商业性媒体等开展营销推广和活动策划。 　　 　　云南旅游要再接再厉整合资源，把品牌推广到世界各地，强化特色游 　　 　　针对云南旅游产品结构单一、国际化水平低、游客消费水平不高、营销力度和手段薄弱等，PATA战略情报中心主任张科德先生认为；一是推进云南旅游的品牌建设；二是了解客源市场的需求。目前，云南旅游的品牌已经在中国打响，要再接再厉整合资源，把品牌推广到世界各地，细分来云南旅游的客源团体和他们的需求。 　　谷歌中国旅行行业业务总监的贾艺苑先生表示，这段时间，谷歌上云南旅游的热门有哪些信誉好的足球投注网站词汇为“气候”。进入秋冬季，北方开始寒冷，除了海南，云南成为第二个避寒胜地。此时，云南四季如春的气候，就会成为旅游有哪些信誉好的足球投注网站热门，在宣传和活动策划上，可以有针对性地开发冬季取暖避寒项目。 　　论坛上有与会者认为，航空公司票价占到旅游成本的一半，是造成昆明出境旅游市场相对较淡的一个原因。马来西亚航空公司航线规划总经理Saw Leong Beng先生表示，航空公司票价并不是制约出境旅游的最关键因素。马来西亚航空公司每周往