关于我国游客不文明旅游行为的研究.doc

关于我国游客不文明旅游行为的研究 　　随着经济和社会的发展，人们的娱乐和休闲意识不断提高，在余暇时间，越来越多的人选择走出家门甚至是走出国门以获得不同的人生体验。但是由于我国旅游业起步晚，发展迅速，就不可避免的存在一些问题，这其中关于我国游客不文明旅游行为的问题日益突出，本文将先对游客的不文明旅游行为进行简单的分析，然后提出一些旨在改善游客不文明旅游行为的意见。 　　引言 　　改革开放以来，我国经济发展水平不断提高，而随着入境和出境游的快速发展，我国游客无论是在国内旅游市场和国际旅游市场都占有一席之地。国内众多旅游景点人潮熙攘，国外街头也处处是中国的游人，旅游似乎成为我国多数民众必不可少的休闲方式之一，但是在这种繁荣的背后，我们常常听到我国游客在飞机上大打出手、在文物古迹上刻字、在庙宇着装不整、在公共场所任性妄为等等不文明的行为。这些行为不仅损害了游客的个人的形象和我国的国际形象，而且会对我国旅游业的全面健康发展带来众多的不利影响。在我国不断完善旅游市场秩序和旅游行业规范的情况下，我们需要也必须对游客的不文明旅游行为加以重视，并对各种不文明的旅游行为深入分析，以寻求合适的解决办法。 　　一、游客不文明旅游行为的分类与表现 　　游客不文明旅游行为主要是游客在旅游的过程中由于自我约束的弱化和责任感的淡薄自觉或不自觉地做出的与外部环境不协调的行为。当前，伴随着我国生产力水平的提高和我国旅游市场不断繁荣发展，每逢节假日我国游客不仅充斥在国内的各个旅游景点，而且越来越多的游客选择走出国门看世界。据中国旅游研究院和携程旅游网发布的《2016上半年中国出境旅游者报告》显示，2016年上半年中国全球出境旅游人次和消费额度依然在世界排名中占据首位，中国早已经成为多个国家的第一大入境旅游客源地，不过在这样看似繁荣的背景下，我国游客的各种各样不文明行为也似乎遍布世界各地。这些不文明的旅游行为主要可以分为以下几类。 　　（一）游客自身道德素质低下而做出的不文明行为 　　做出这类行为的游客本身思想道德素质低下，在日常生活中频频发生不文明的行为，于是也自然而然地将各种不文明的行为带到了旅游过程中。这类不文明行为的主要表现有：随地吐痰、吐口香糖；上厕所后不及时冲水；在大庭广众之下赤膊袒胸；吃自助餐时多拿浪费等 　　（二）游客自身约束力差而做出的不文明行为 　　做出这类行为的游客往往本身具有一定的道德素质，平时对自己的行为举止也有一定的要求，但是遇到人多时就往往容易随大流，做出与自己道德判断不相符合的行为。如在一些胡同游中多数游客随大流闯进民居；在不允许拍照的场合看到别人拍照自己也忍不住拿出手机、相机。 　　（三）游客自身无知而做出的不文明行为 　　做出这类行为的游客大多是由于对旅游目的地国家的文化习俗了解较少，而这些目的地国家与我们的文化传统多少又有些差异。这类行为一般表现为在西餐厅喝酒大声喧哗；在一些国家接受服务而不给小费等。 　　二、游客发生不文明旅游行为的原因分析 　　一提到中国游客在国内外的不文明行为，我们总是容易简单地将原因归结为国人素质的低下，但是在不文明旅游行为“花样百出”，屡禁不止的情况下，依然粗糙地将不文明的旅游行为归因于国民低下的素质显然不利于问题的解决。我国游客各种各样的不文明旅游行为其中固然有道德素质低下的因素，也同时受到各种因素的影响，主要可以归结为以下几个方面。 　　（一）国家社会文化氛围的偏颇是游客不文明行为形成的土壤 　　游客在旅游过程中的不文明行为在宏观上来讲，受一定时期国家社会文化氛围的影响。一方面，发达国家旅游业半个世纪的发展道路我国旅游业用了将近三十年的时间赶超，在这样跨越式的发展和繁荣的背后，总是会潜藏着许许多多的问题，而旅游者的道德素质问题正是我们在追求旅游业的快速发展时所忽略而现在又不得不正视的问题；另一方面，我国几千年的封建社会虽然为我们留下了宝贵的精神和物质财富，但是其中不乏落后和愚昧的内容，小农经济的千年影响折射到旅游中或许就表现为在文物古迹上刻字以示占有，而封建迷信的思想折射到旅游中也许就是我们见到水池和香炉就习惯性的扔钱扔物以求好运长存。 　　（二）游客对自身的素质要求是不文明行为形成的内在因素 　　国内游客不文明的旅游行为总体上可以概括为游客素质低下，但是这种低下又是受多种因素影响的。 　　1.游客本身素质低下，我国在经济的高速发展中忽视了对国民的素质教育，一些人社会观价值观明显有问题，日常又只注重对物质金钱的追求而不注重自身道德修养的提高，在旅游过程中这些人的不文明行为异常明显。 　　2.有道德修养的人在旅游过程中放松对自己的约束，降低对自己的要求，在旅游的过程中人们离开自己日常的工作和生活环境前往一个新奇、陌生的环境，在娱乐休闲观念的指引下往往会降低对自己的