2017年同等学力工商管理-管理学原理课.docx

第一章管理的发展历史古典管理理论：A史前历史积累B泰罗----科学管理理论C法约尔----管理职能和一般管理（六大经营活动和五大管理职能）D马克斯韦伯----理想的行政组织理论（官僚制的特征;古典管理时期为管理学奠定基础）近代管理理论的发展：E巴纳德----一般组织管理原理F梅奥----人际关系学说（行为科学）当代管理理论：G管理理论中的主要流派；H管理发展的新趋势1.试述科学管理之前的管理发展1.1孔孟老庄等诸子百家的管理思想1.2马基雅维利的《君主论》1.3古罗马帝国、古代中国的管理实践2.为什么泰罗被称为科学管理之父？2.1泰罗最根本的贡献是在管理实践和管理问题研究中采用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析方法。3.法约尔对管理学的主要贡献是什么？3.1《工业管理与一般管理》为管理过程学派的理论基础3.2六大经营活动和五大管理职能3.2.1经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动3.2.2管理：可概念化、可理论化、可传授3.3 十四条管理原则劳动分工原则、权利与责任对等原则、纪律原则、统一指挥原则、个人利益服从整体利益原则、员工报酬原则、集权原则、等级系列原则、程序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结合作原则4.什么是理想的行政组织？（马克斯韦伯）4.1权威的基础（科学确定、法定的制度）4.2官僚制的特征 4.2.1规定每个岗位的权利和责任，且明确规范和制度化 4.2.2按不同职位权力大小确定其在组织中的地位，以形成等级系统，以制度形式巩固下来 4.2.3明确规定职位特性以及胜任的能力要求 4.2.4管理人员只负责特定的工作，原则上不服从于某个人 4.2.5管理者的职位是其职业，有固定报酬，有按才干晋升的机会4.3官僚制的优越性 4.3.1个人与权力相分离 4.3.2体现了理性精神和合理化精神 4.3.3适合工业革命以来大型企业组织的需要5.巴纳德理论的特征何在？（一般组织管理原理）巴纳德理论更侧重于说明管理的基础个管理的原则，总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设协作行为和协作系统理论组织理论管理理论组织维系其生存和发展必须实现三个方面的平衡：组织内部个人与整体的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡管理人员最根本的职能是协调，实现组织三方面的平衡。管理人员有三方面的基本职能；建立和维持一个信息联系的系统，从组织成员那里获得必要的努力，规定组织的共同目标。6.梅奥人际关系学说的主要思想是什么？6.1霍桑试验（工作环境与劳动生产率的关系）6.2个人是社会人（管理过程中要重视个人作为社会人的需要）6.3企业中存在非正式组织6.3.1管理者要善于利用非正式组织的作用 6.3.2不能只重视正式组织的作用 6.3.3既要科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系6.4行为科学（个人需要行为研究，团体行为研究，组织行为研究，激励方式研究）7.当代管理理论发展的特征是什么？7.1蓬勃发展、百花齐放、百家争鸣7.2学派管理过程流派管理科学流派组织管理流派行为科学流派 -马斯诺（需要层次理论） -麦格雷戈（X-Y理论） -赫茨伯格（双因素论） -利克特（领导方式）经验管理流派（德鲁克、戴尔）其他学说8.试用历史唯物主义观点揭示管理的历史演进8.1马克斯认为，物资资料的生产方式是人类大的阶段性变化的最终力量8.2物质资料生产方式的变化：技术变化—生产方式变化—结构制度变化—意识形态、文化变化9.为什么说科学化、理性化是管理发展的主要线索？(06简答)9.1广义上，整个管理发展过程中始终得到不断强化和重视的是科学化、理性化9.2狭义上，科学发展的主要线索9.3泰罗科学管理理论的发端---二战后运筹学的应用---当代信息技术应用第二章组织管理原理个体假设对管理学有何重要意义-1.管理学是关于人类集体化协作行为的协调科学-2.社会科学是有关于人类文明的学问，从人出发，为了人的生存和发展是主题-3.由独立的个体行为到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础管理学要把握个体的哪些基本特征？-1.经济人假设完全追求私人利益为目的-2.社会人假设以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体-3.管理人假设遵循令人满意准则进行经济活动的主体1.个人在组织中学习的特点（14简答)1.1个人的学习过程是在行为过程中的学习，即在实践中学；1.2学习的模仿性质；1.3它具有稳定化、定型化的倾向。如何理解个体的行为和学习？-1.行为和学习是组织生活中个体的两个最基本特征-2.行为关系到现阶段的企业状态-3.学习更多对将来企业发展起影响作用-4.通过现时的行为可以促进成员的学习，学习的