工行个人消费信贷项目用户手册(浏览器端).doc

中国工商银行上海市分行个人消费信贷业务系统 用户手册 (iCCMIS2000 HandBook) （文档编号：FO-DW-PT00-24-03） 方正奥德计算机系统有限公司 二00一年八月 文件编号： NW506103 生效日期受控编号： 密级：秘密 版次：第2版 修改状态： 总页数 正文 附录 0 编制：游浪 审核：李琼 批准：张纬星 目 录 第一章 前 言 6 第二章 业务系统的基本操作 7 第一节 系统用户签到 7 1 系统用户的签到 7 1.1 系统联机签到： 7 1.2 系统台帐签到： 8 第二节 客户信息查询和维护 8 第三节 如何办理一笔贷款申请 10 1 客户信息的建立 10 2 如何办理一笔贷款的流程 13 2.1 流程操作： 13 2.2 资信评分 14 2.3 贷款申请资料录入 16 2.4 风险度评估流程 16 2.5 获取客户关联帐号 17 2.6 提交审批（可复核） 18 第四节 贷款申请撤销 19 第三章 贷款的审批 21 第一节 进入审批流程 21 第二节 贷款待审 22 第三节 贷款通过 22 第四节 贷款发回重审 23 第五节 贷款的拒贷 24 第四章 贷款的核准 26 第一节 核准前资料信息补录 26 第二节 贷款的核准操作 27 第五章 贷款的合同管理 30 第一节 正式合同文本生成 30 第二节 历史合同文本查询 31 第六章 日常业务管理基本操作 32 第一节 贷款帐务信息查询 32 第二节 放款明细： 33 第三节 还款明细： 34 第四节 逾期明细： 34 第五节 支行贷款统计信息： 35 第六节 放款成功查询 36 第七节 放款失败查询： 37 第八节 正常到期扣款成功查询 37 第九节 扣款失败查询 38 第十节 逾期明细查询 39 第十一节 逾期还款明细查询 40 第十二节 打印放款凭证 40 第十三节 打印还款凭证 41 第十四节 打印逾期还款凭证 42 第七章 个人贷款联机交易 43 第一节 客户基本信息管理 43 1 客户基本信息查询： 43 1.1 交易描述： 43 1.2 操作方法: 43 2 客户基本信息修改(4632)： 45 2.1 交易描述： 45 2.2 操作方法: 45 3 客户密码修改 (4636)： 46 3.1 交易描述： 46 3.2 操作方法: 46 4 客户密码重置 (4637)： 47 4.1 交易描述： 47 4.2 操作方法: 47 5 客户帐态重置 (4638)： 48 5.1 交易描述： 48 5.2 操作方法: 48 6 补打客户信息卡(4635)： 49 6.1 交易描述： 49 6.2 操作方法: 49 第二节 贷款合同信息管理 51 1 贷款合同信息查询 51 1.1 交易描述： 51 1.2 操作方法： 51 2 贷款合同放款授权（4657）： 53 2.1 交易描述： 53 2.2 操作方法： 53 3 贷款合同信息修改（4652）： 54 3.1 交易描述： 54 3.2 操作方法： 54 4 贷款合同状态重置（4655）： 56 4.1 交易描述： 56 4.2 操作方法： 56 5 打印贷款合同还款计划书（4654）： 57 5.1 交易描述： 57 5.2 操作方法： 57 第三节 操作员管理交易 59 1 操作员主机轧帐（0155） 59 1.1 交易描述： 59 1.2 操作方法： 59 2 查询操作明细（0156） 60 2.1 交易描述： 60 2.2 操作方法： 60 第八章 报表的基本操作 61 第一节 报表的分类 61 1 当前报表分为： 统计报表,综合信息报表和总行汇总报表。见图： 61 2 按照内容又分为：A 和 B 两种，以及独立的报表。见图： 61 第二节 报表的用法： 62 1 A,B两种报表的区别是： 62 2 其余的报表，可按照条件自由查询：如图 63 3 报表保存为Excel文档： 64  前 言 上海工行构建个人消费信贷系统的目的，是为了实现个人消费信贷业务系统的全面计算  业务系统的基本操作 系统用户签到 系统用户的签到 功能描述：该项功能的主要用途是通过用户在系统界面上输入（或刷卡）自己的用户编号以及密码，使用户通过系统认证，获得使用该系统的权限。 签到界面： 红色区域的选择项为： 选择【台帐主机签到】，则可直接数据用户编号和密码，【提交】后签到系统。 选择【帐务主机签到】，则需要操作员通过磁卡机刷卡，系统自动读入用户编号，然后输入密码，【提交】后系统将信息提交给帐务主机，帐务主机认证后签到系统。 系统联机签到： 如果前面选择的签到方式为：【帐务主机签到】，那么用户将通过刷卡方