市场督导零售店拜访指导图.doc

市场督导零售店拜访指导图 工作项目 相关工作内容 目标 明确销量目标； 明确需要重点解决的问题； 明确工作重点 销售柜台、专区等销售阵地的拓展与维护； 灯箱片、物料展示位置等宣传阵地的拓展与维护； 物料清点、补充、提报需求； 店面美陈： 店内空中是否有吊旗、吊牌等的悬挂； 店内醒目位置是否有POP的张贴尤其是手写海报的张贴，能体现出店内主推信息的为最佳； 店内是否有促销台、体验台等辅助的促销物品； 专柜内陈列是否体现出整体陈列美观、主推产品突出。 争取更多更好的销售和宣传阵地， 店面美陈标准达标 标价是否符合公司要求； 最低成交价是否合理； 新价格是否调整到位； 价格是否有醒目的标识； 价格符合公司要求 收集竞争机型的销量； 了解竞争机型的零售价格、批发价格、成交价格； 了解竞争机型的调价信息； 了解竞争机型的促销活动信息； 了解竞品 店面美陈是否达到了突出活动信息的效果 促销活动执行情况与效果； 促销礼品清点与补充； 检核礼品签收回执； 相关的店面政策执行（如奖励的宣导与发放）； 店面促销、激励活动有效执行 现场观察驻店员的销售过程； 了解相关的问题和困难，并予以解决； 宣贯相关政策； 别忘了现场培训和指导； “销售串号”记录与保卡回收、信息核对（有驻店员的店） 提升驻店员工作效能 了解各机型库存情况，库存是否为安全库存； 日志中填写库存信息记录； 及时与相关人员沟通，解决覆盖问题； 库存达标 与店面经理沟通：了解需求和信息、增进感情、活动宣导和兑现； 与零售店主沟通：了解需求和我司产品销售状况，促销与销售政策沟通，洽谈订单，获取主推支持； 了解有关竞争对手、零售商、消费者的相关市场信息，如竞品价格和政策变化、市场投入、人员变化、零售格局变化等； 别忘了现场培训，店长也是需要培训也是乐于知道业务信息的，顺带介绍一下公司新机型和主推产品的卖点； 获取店长的主推和支持，了解市场信息 “销售串号”记录与保卡回收、信息核对（无驻店员的店） 与零售店员及其他驻店员沟通：了解信息、增进感情，店奖宣导和兑现、产品知识和销售技巧培训； 了解有关竞争对手、零售商、运营商、消费者的相关市场信息，如竞品价格和政策变化、市场投入、人员变化、零售格局变化等； 别忘了现场培训，顺带介绍一下公司新机型和主推产品的卖点 获取店员朋友的主推和支持，了解市场信息 总结得失，并准备下一家店的拜访。 做好总结，以利提升 1、做好准备工作：充分的准备是成功的开始 2、店面美陈能否抓住消费者的眼球，就把你当成一个消费者走进店面，去体会一下我们的工作是否还有什么不足 3、价格管理是渠道正常秩序的保证，也是消费者关心的要素。 4、看看竞争对手在干什么，“知己知彼，百战不殆” 5、检查店面促销、激励活动落实情况 6、驻店员激励与培训 7、关注库存情况 8、与店经理沟通，作好客情维护 9、与零售店员及其他厂家驻店员沟通，他们也是促进销售的生力军 10、完成在零售店的工作，总结得失，并准备下一家店的拜访。