5-“中国知网”大学生论文管理系统(PMLC)常见问题解答.pdf

“中国知网”大学生论文管理系统（PMLC）常见问题解答 版本：[2014]PMLC 05.12 编制时间 目 录 一、系统登录常见问题1 1.问：登录显示服务器繁忙，是什么原因？怎么处理？1 2.问：登录时系统时，提示与注册IP不符是什么原因？怎么处理？1 3.问：系统管理员、子账号管理员、教师或者学生忘记登录密码如何处理？1 二、导入学生、教师信息常见问题1 1.问：导入学生信息提示“以下是系统读取的学生信息，有部分内容不完整或者重复， 请修改后重新提交”，导入学生信息不成功，在 “学生管理”页面查看不到学生信息， 是为什么？1 2.问：导入教师信息提示“以下是系统读取的教师信息，有部分内容不完整或者重复， 请修改后重新提交”，导入教师信息不成功，在 “教师管理”页面查看不到教师信息， 是为什么？2 3.问：由管理员导入系统的学生和教师信息，为什么子账号无法查看到相应的学生和教 师信息？2 4.问：管理员怎么查看各子账号下的学生和教师信息？4 三、上传篇数相关常见问题4 1.问：如何为学生分配首次上传篇数？4 2.问：学生上传论文检测后，如何为学生再分配上传篇数？5 3.问：通知学生修改后，如何回收学生的上传篇数？5 4.问：删除学生信息后，已经分配给学生的上传篇数到哪里去了？5 5.问：单独添加1个学生信息，是否为其分配了上传篇数？6 6.问：系统管理员如何给子账号分配上传篇数？如何增加和减少已分配给子账号的上传 篇数？6 7.问：上传的文献显示解析失败、内容过长、内容过短，是否会扣除篇数？7 8.问：上传篇数包含哪些部分？上传剩余篇数与系统管理员、子账号及学生的上传篇数 I 有什么关系？上传篇数对不上怎么办？7 四、上传论文相关常见问题7 1.问：为什么上传压缩包保存失败？7 2.问：批量上传文献时，压缩包限制的大小是多少？7 3.问：上传论文时，为什么有的PDF和DOCX格式的文档无法读取？8 4.问：为什么上传论文后一直显示“正在解析”？8 五、检测结果相关常见问题8 1.问：检测结果显示解析失败，代表该篇文献处于怎样的检测状态？8 2.问：文献检测的字数统计与word字数统计有什么区别？8 2.问：几种文字复制比是如何计算的，有什么含义？8 3.问：检测结果划分的段落为什么与文章的章节划分不一致？9 4.问：个别小语种无法进行检测，为什么？9 5.问：文章的脚注和尾注未被识别，为什么？9 6.问：识别出了有脚注和尾注，为什么没标红或者标黄？9 7.问：如何识别为引用内容？10 8.问：为什么有的检测结果为0%？10 9.问：上传检测的同一篇文献，使用word和pdf两种不同的格式时，其检测结果为什 么有差异？10 10.问：文章修改之后再次上传检测，为什么标红的内容会有变化？10 11.问：删除了检测结果记录，能否恢复？11 12.问：如何下载PDF报告单？11 13.问：生成报告单任务后，“下载报告单”列表内，该项任务一直显示“处理中”状态， 该如何处理？11 14.问：学生上传的检测结果是否一直保留在系统内？多次上传检测的，后上传检测的 是否会覆盖掉前面的检测结果？11 六、子账号相关常见问题12 1.问：为什么添加子账号失败？12 2.问：一个系统管理员账号可设置查询账号的个数是多少？12 七、其他常见问题12 1.问：在点击系统的某个功能操作时，为什么会偶尔显示服务器繁忙？12 II 2.问：指导老师可以为学生上传论文吗？12 3.问：学生选错指导教师，怎么重选？13 4.问：已经上传论文的学生更改了指导教师，