心理资本和工作绩效的关系在绩效管理中的应用.pdfVIP

经营空间 I Management 行为的影响，根据工作绩效既是结果又是行为的定义，组织公民行 候提供需要的资源和专业的帮助，甚寻E在必要时给予员工相关培 为也可以作为工作绩效的一种表现，闵此这一结果也间接证明了 训，从而促使员工韧性水平和胜任力水平的提升。第二，对造成重 组织认同在心理资本对工作绩放影响过程中的调节效应。 要积极和消极绩放影响的关键事件进行记录，记录F事件的关键 细节，为绩效评价和绩效反馈做必要的准备。 2.5 绩效评价 2 在绩效管理中的应用 传统的绩效管理包括绩效计划‘绩效监控、续效评价和绩效反 绩效评价过程中，主管要按照企业既定的评价标准对员工进 馈囚大阶段。由于心理资本对续续的显著正向影响，基于积楼心理 行印价8 这一阶段的目标是主管表现出可信的行为.客观公E地评 学的前馈式面谈和心理资本现~量:阶段的加入会对建立内功型的绩 价员工的绩效表现，从而强化心理资本对工作绩效的影响。 效管理体系做出贡献。 这一阶段主管需要注意避免绩放考核误以(近闵效应、首因效 2.1 前馈式商谈 应.刻板效应、居中效应、宽大效应等)。这些绩效考核的误区会影 前馈式面谈主要是通过让员工描i主自身积极成功的王作事 响员工对主管的评价，影响评价过程的公平，从而降低员王对主管 件，从而体验自身及组织的优势面，加深主管对被面试人的知识、 的信任。当然，为避免绩效考核误区可以由企业安排相关的培训， 能力、目;标的认识，促进主管和员工关系的和谐深人兑信任关系的 也叮以由主管针对性地进行自学。 2.6 绩效反馈 建立。这一阶段的目标主要有三个=某一.让员工通过嘉峰体验瓷 升心理资本中自我效能感水平，进而提高绩效，其二，通过主管和 绩妓反馈是主管和员工之间针对员工在考核周期内的绩效情 员工信任关系的建在，强化心理资本对工作绩效提升的作用g 其三， 况进行沟通，肯定成绩，找出不足提出改进方案。这一过程属于主 通过员工对组织积极网素的思考，提升其组织认同水平，强化心理 管和员工进行的直接沟通，直接影响到员工对主管的评价和员工 资本对工作绩效提升的作用。 对自身胜任能力提升的却方及其水平。这-阶段的目标是促进员工 在这一阶段员工主管需要积极的倾听。一方面，力求让员工详 优势的发挥，改进其不足。 细地介绍其成功的具体情境和感受。另一方面，通过谈话中的有效 这一阶段主管需要关注反馈的重点应基于员工的优势，这能 控制引导，促使员工思考导致自身成功的组织积极国素(组织资源 够键升员T自我放能感，促进绩效的提升。这有别于传统的绩效反 支持、主管的帮助、同事的合作等)，引导其形成双赢的理念。 馈，传统的绩效反馈主要是基于员工不足，该理论认为员工的不足 是员工巨大的机会。可是Robert及其合作者提出基子不足的模型会 2.2 心理资本测量 心理资本测量阶段，人力资源部门通过调查问卷的形式.对员 使员工自认为最优秀的想