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MBA 复试必备管理知识 (1)组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。“组织” 作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之具有 一定的系统性或整体性。 (2)管理的意义——①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段；②管 理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显；③先进的管 理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部“车子”的“两个车轮”；④科 学技术使第一生产力，管理是科学技术的一个重要分支，它既是一门科学也是一 门艺术，所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。 (3)管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控 制，以便达到既定组织目标的过程。管理包含四层含义：①管理是为实现组织目 标服务的，是一个有意识、有目的的活动过程；②管理工作的过程是由一系列相 互关联、连续进行的活动构成的；③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面 来评价；④管理工作是在一定环境条件下展开的。 (4)管理是一门科学又是一门艺术——①管理有其内在规律，来自实践并被证明是 一门系统的科学；②管理工作要求对具体问题做具体分析，发挥创造性；管理具 有自然属性和社会属性——③自然属性即管理与生产力相联系的属性；④社会属 性即管理与生产关系相联系的属性。 (5)①法约尔提出的管理理论被成为一般管理理论或组织管理理论，他将工业企业 中的各种活动分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活 动和管理活动。②法约尔提出了管理的五大职能，认为管理活动包括计划、组织、 指挥、协调和控制五个职能（要素）。③法约尔提出了有效管理的十四条原则， 包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。 (6)韦伯及其理论：①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或 世袭地位来设计和运作，后人称韦伯为“组织理论之父”。②他认为理想的行政 组织应当以合理和合法的权力作为组织的基础，而传统的组织则以世袭的权力和 个人的超凡权力为基础。 (7)定量管理的核心是把运筹学、统计学、电子计算机等科学知识及技术用于优化 管理决策和提高组织效率。定量管理的主要特点：①力求减少决策中的个人主管 判断的成分，依靠决策程序和数学模型，使决策科学化；②各种可行方案均以效 益高低作为评判的依据；③广泛使用电子计算机作为辅助的决策手段。 (8)系统管理思想认为：①组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；②组织 是一个开放系统，即与周围环境产生相互影响、相互作用。 (9)权变管理思想的要点：①权变管理思想是系统管理思想向具体管理行动的延伸 与应用；②所谓“权变”就是相机而动、因地制宜、随机应变的意思；③强调管 理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方 式；④认为组织的管理者应根据其所处内外环境条件的变化而变化；⑤认为人的 本性时后天形成的；⑥管理方法：理治＋法治＝综合治理。 (10)管理人员需要具备三种基本技能：①技术技能——指使用某一专业领域内有 关程序、技术和知识完成组织任务的能力，如工程师、会计师、推销员工所具备 的能力；②人际技能——指与处理人事有关的技能，即能理解、激励他人并与他 人共事的能力，如领导能力、影响能力、协调能力；③概念技能——指综观全局、 认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力， 包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定与协调各方面关系 的能力，通俗地说就是出主意、出思想、出观念、出点子和做决策的能力。基层 管理人员主要需要技术技能和人际技能，而中层管理人员几乎同等需要技术技 能、人际技能和概念技能；最高层管理人员尤其需要具有较强的概念技能。 MBA 复试必备管理知识二 (11)计划职能——①计划是对组织未来活动如何进行的预先策划；任何由组织的 集体活动都要有计划；无论是资本主义企业还是社会主义市场经济体制下的企 业，都要靠计划来指导经营管理活动；没有计划，企业就无法进行有效的管理。 ②计划工作包括三个方面的内容：研究活动条件，包括内部能力研究和外部能力 研究；制定经营决策，指在经营活动条件的基础上，根据这种经营条件所揭示的 环境变化可能提供的机会或造成的威胁，以及组织在资源拥有和利用上的优势和 劣势，确定组织在为了某个时期内活动的总体目标和方案；编制行动计划，即将 决策目标从时间上和空间上分解到组织的各个部门和各个环节，对每个单位、每 个成员的工作提出具体要求。 (12)组织职能——①组织职能是把企业中的人力、物力、财力从生产经营的分工 协作上，从上下、左