新形势下，探讨精神科护士教育管理及应对措施.pdfVIP

世界必威体育精装版医学信息文摘 2015 年第15 卷第13 期 163 ·医院管理· 新形势下，探讨精神科护士教育管理 及应对措施 张彩美 （北海市合浦精神病医院，广西 合浦 536100） 摘要：目的 探讨精神科护士教育管理及应对措施，提高护理人员综合素质。方法 分析精神科护士主要压力源，对精 神科护士提出应对措施。结果 从工作和生活中学会调节、减压，整体素质水平得到了提高。结论 在新形势下，适应 精神科护理发展需要，护理质量得到了改善。 关键词：精神科护士；压力源；应对措施 中图分类号：R473.74 文献标识码：B DOI ：10.3969/j.issn.1671-3141.2015.13.137 0 引言 备，预防和减轻工作压力对身心造成的危害，在工作中得心 医院要在竞争日益激烈的医疗市场中求生存和发展，管 应手，忙而不乱，使治疗护理顺利进行。 理者就必须抓好服务质量，为患者提供超期望值的服务。这 2.1.3 调节适应职业的心理健康 对护理人员提出了更高标准、更严要求的管理模式，现对医 培养护士应具备的心理素质与行为准则、观察能力和慎 院精神科护士压力源进行分析，探讨精神科护士教育管理及 独精神，善于观察病人的特点，有灵活的注意力，善于发现患 应对措施，现总结如下。 者瞬间变化，能根据情况变化立即做出果断的决定，从而采 1 在新形势下，医院精神科护士主要压力源 取有效的防范措施，才能较好地保证患者和自身的安全，培 养护士工作的独立性，具有果断、灵活的心理品质。 1.1 决定了高度风险性职业特征 精神病患者是一群特殊人群，他们在病态思维的支配下 2.2 专业素质教育管理 2.2.1 提高护士职业道德素质 常发生冲动、伤人、毁物、自伤自杀等行为，而且他们在发病 护理人员应尊重病人的人格，平等对待每一位病人，理解 时常无自知力，往往抗拒治疗，这不仅增加了精神科护理人 精神障碍患者的病态语言和行为，加强精神卫生知识的宣传 员的工作量，甚至还威胁到护士的人身安全，精神科护士在 力度，让社会理解、重视精神卫生事业，尊重精神科护理人员。 完成繁重的日常护理工作的同时，还要防止患者发生意外、 2.2.2 注重沟通交流 保证自身安全。长此以往，给精神科护士的身心健康造成不 因精神障碍患者的特殊性，需要护士灵活运用医、护、患 良影响。 沟通交流技巧，因人而异地对患者进行健康教育，与患者进 1.2 近年来医疗护理投诉、纠纷增多 行有效沟通，才能理解患者的心理状态和需求。精神科护理 《医疗事故处理条例》、《精神卫生法》等相关法律法规的 技术操作相对较少，除具有它的独特性外，更加重视和强调 出台与实施，公众的法律意识普遍提高，对精神科护理服务 将人际关系中的沟通技巧运用到护患间的互动过程中，从而 的要求也更高，这使护士的精神压力不断增加。 达到治疗