中国服务融入全球价值链.PDF

重大消息，中国电信嗨卡来了，嗨卡？怎么个嗨法？嗨卡流量特 8 版 新闻·焦点 别多，50元包2G，100元包5G…… 2017年4月25 日 星期二 “中国服务”融入全球价值链 在不久前召开的2017世界外包峰会上，国际外包专业协会（IAOP）发布了“2017全球外包100强”榜单，来自中国 的软件与信息服务企业中软国际入选。不仅这一家，浙大网新、浪潮、软通动力、文思海辉等中企也曾入选过榜单，它 们也因此成为中国服务外包产业在全球的突出代表。 作为经济全球化深入推进与产业分工细化的结果，服务外包产业在中国发展的时间不过10多年。130多个城市、 近4万家企业、超万亿元合同额，中国服务外包产业保持着逆势增长，既成为新常态下经济发展与吸纳就业的亮点，也 成为国际合作的新典范，深度融入全球价值链中。 ① 对许多人来说，“服务外包” 或许并不是一个熟悉的词，也容 易引起误解，比如“服务外包”就 ② 创新升级助推迈向高端 是将加工制造的一部分转包给别 二 第 界 世 居 跃 展 发 年 十 的企业吗？ 事实并非如此。“服务外包是 目前，服务外包按照内容分类 务开拓能力弱，主要表现为境外营 随着信息技术（IT）的发展和应用 主要有 3 种 ，即信息技术外包 销渠道、境外营销网点、服务网点、 外包产业从业人员856万人，其中 而产生的商业模式创新。”中国服 （ITO）、业务流程外包（BPO）和知 交付中心少。 大学（含大专）以上学历551万人， 服务外包的交易方式 ③ 务外包研究中心副主任邢厚媛指 识流程外包（KPO）。按业务细分 实际上，服务外包属于人力资 占从业人员总数64.4%。未来还 主要有两种，即离岸外包 出，服务外包不是整合低端资源， 则包括研发外包、软件外包、设计 本密集型产业，其发展最大的依托 将吸引更多高水平人才进入行业 和在岸外包。2016年离岸 而是业主通过合同的方式解决自 外包、金融服务外包、财务管理外 是高水平的就业人才。商务部数 队列。 服务外包合同额952.6亿 己短时间内解决不了的问题。 包、公共服务外包等。 据显示，截至2016年底，中国服务 势 态 新 全 现 美元；在岸服务外包合同呈 作 合 际 国 中国会展经济研究会副会长 北京服务外包企业协会理事长 额5