中山大学mba-管理学之四.pdf

信息与决策 1 信息获取 信息的定义:经过加工处理的数据 特征:质量(精确\清晰有序);及时;完整 信息获取:成本与收益分析 2 信息系统 含义:组织收集\处理\维持和分配信息的系 统方法 五个要素 程序:调查\分析\设计\实施维护 计算机信息系统 3 决策 决策的定义与普遍性 决策的类型: 长期决策与短期决策;战略决策\ 战术决策与业务决 策; 集体决策与个体决策;程序化决策与非程序化决策; 确定性决策\风险性决策与不确定决策 4 决策的理论 古典决策理论 行为决策理论:西蒙\大内 当代决策理论 5 决策过程 8个环节 一个例子:P120(罗宾斯) 6 决策者 理性假设及其局限 有限理性 7 问题与决策 问题的类型 程序化决策与非程序化决策 综合分析 8 决策方案 确定性\风险性与不确定性 例子:P75 9 群体决策 优点与缺点 效果与效率 改善群体决策的方法 头脑风暴法/德尔非法 10 问题 11