华科管理学课件第5讲控制职能.pdf

现代管理 引例：哈勃望远镜的研制 经过长达15年的精心准备，耗资超过15亿美 理论与方法 元的哈勃（Hubble）太空望远镜最后在1990年4 月发射升空。但是，美国国家航天管理局 （NASA）仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。 主讲：曹 勇 由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦， 导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法像 华中科大管理学院教授 预期的那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实 中日技术管理研究所所长 验和许多观察项目无法进行。 1 C-J-MOT of HUST Copyright © Y. CAO, All Rights Reserved 4 更让人觉得可悲的是，如果有一点更好的控制， 第 讲 4 这些是完全可以避免的。镜片的生产商使用了一个 有缺陷的光学模板来生产如此精密的镜片。 具体原因是，在镜片生产过程中，进行检验的一 控制职能 种无反射校正装置没有设置好。校正装置上的1.3 毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了错误的形状。 但是没有人发现这个错误。 具有讽刺意义的是，与许多NASA项目所不同的 是，这次并没有时间上的压力，而是有足够充 2 C-J-MOT of HUST Copyright © Y. CAO, All Rights Reserved 本章主要内容  引例 足的时间来发现望远镜上的错误。实际上，镜片 的粗磨在1978年就开始了，直到1981年才抛光完  控制的定义及重要性 毕，此后，由于“挑战者号”航天飞机的失事，完  控制过程 工后的望远镜又在地上待了2年。  控制的类型 美国国家航天管理局(NASA)中负责哈勃项目的  控制的手段