计重收费报表系统后台处理的操作说明(必威体育精装版)[1B9].doc

计重收费特殊情况后台处理操作方法 说明：修改入口报表在“入口值班信息”进行；修改出口报表在“出口值班信息”进行修改。特别提醒：站级修改后的报表必须进行“日汇总”后方可打印正确日报表；切记：修改后的报表（上错班次除外）不能进行“班汇总”，否则会还原信息。 “客货标志”：1表示货车、2表示客车。 “站代码”和“入口站”：信息栏需用000+3位站代码，例如石埠站用000804表示。 “测试标志”：1表示数据是测试数据，不统计进报表，0表示正常收费数据。 “手工标志”：1表示使用手工票，0表示使用电脑票。 一、发生收费员上错班次，必须在收费员完全下班后方能修改收费员班次。收费员班次错误可能会导致本班次的数据错误，所以必须进入后台修改，步骤如下： 选定菜单在“出口值班信息”双击后输入日期、班次，点击查询→选择收费员的上错班次相应信息双击后，点击“编辑值班”，在班次修改为正确班次→点击修改→点击确认；选菜单“数据汇总”重新汇总该班次数据。 长款、短款、补存短款的后台操作步骤： 选定菜单在“出口值班信息”双击后输入日期、班次，点击查询选择→收费员的相应信息双击后，点击“添加长短款”→类型输入→金额输入（长、短款、补存短款等）→点击添加→点击确认。 三、紧急车辆的处理 出现紧急车时，系统会自动默认为本站1类收费客车，在修改报表前，需在出口车辆特殊报表看该紧急车的归类后再修改。操作步骤如下： 添加正确车辆数：在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型（紧急）→客货标志（1或2）→车类：收费（军车等）→入口站（000805）→付款状况：已付（未付）→车型：1（2、3等）→车辆数：1→票卡：非券卡→付款方式：现金→应收款：0→实收款：0→点击添加→点击确认。 冲减错误的车辆数：在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：紧急→客货标志：2→车类：收费→入口站：000804→付款状况：已付（未付）→车型：1→车辆数：-1→票卡：非券卡→付款方式： 现金→应收款：0→实收款：0→点击添加→点击确认。 注：冲减的车辆，在冲减前均需到原始数据进行查询该车辆的实际信息，再根据实际信息进行冲减，冲减信息与实际信息区别在于“车辆数、金额”均加“—”负号。[目前计重收费系统没有紧急、闯道车辆原始数据，若要查询该类车原始信息需要进入旧征费报表系统（3383）查找。] 无卡(有卡)无款事故车的处理: （一）无卡无款事故车的处理： 发生无卡无款事故车，收费现场操作“无卡”，应收款与实收款输为0。后台就不须改表；若收费现场应收金额未输为0，则需要在后台修改报表。首先添加正确车辆数，然后再冲减掉错误车辆。例如：1辆805站入的1类客车在石埠站出时无卡无款，收费员应收款输入：10元。 1、在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：无券→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付→车型：1→车辆数：1→票卡：IC卡→付款方式：现金→应收款：0→实收款：0→点击添加→点击确认。 2、冲减原车辆信息：在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：无券→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付→车型：1→车辆数：-1→票卡：IC卡→付款方式： 现金→应收款：-10→实收款：0→点击添加→点击确认。 无卡无款车辆返回补交欠款： 1、当班次返回补交欠款的，现场按“其他补票”操作，后台报表需要修改将该车归正常车辆统计。修改如下： 在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：无券→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付→车型：1→车辆数：-1→票卡：IC卡→付款方式： 现金→应收款： 0→实收款：0→点击添加→点击确认。 在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：其他补票→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付→车型：1→车辆数：-1→票卡：IC卡→付款方式： 现金→应收款：-10→实收款：-10→点击添加→点击确认。 在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：正常→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付→车型：1→车辆数：1→票卡：IC卡→付款方式： 现金→应收款：10→实收款：10→点击添加→点击确认。 2、隔班次、隔天返回补交欠款的，现场按“其他补票”操作，报表归特殊报表“其他补票”栏统计，不需修改报表，备注说明即可。 （二）发生有卡无款事故车，收费现场操作：按“无款”，实收款输0，报表只统计车辆数和应收金额，不须修改报表。 有卡无款车返回补交欠款： 1、当班次返回补交欠款的，现场按“其他补票”操作，后台报表需要修改将该车归正常车辆统计。修改如下： 在收费员值班信息点击“添加车辆”→处理类型：无款→客货标志：2→车类：收费→入口站：000805→付款状况：已付