市场营销专业毕业实习任务书-2012届.doc

市场营销专业毕业实习任务书 一、????实习目的： 本实习是在学生所有课程后进行的综合性、全面性专业实习，目的是通过9周的专业实习，要达到如下要求： 1、使学生接受市场信息的搜集、整理、分析等简单市场营销调研能力的训练。 2、使学生接受实际产品的分析，市场定位分析的训练。 3、使学生接受初级的产品营销方案策划的训练，通过对产品，定价，分销，促销以及公共关系等营销因素以及他们的组合的分析，初步培养学生的营销创新意识和理论结合实践能力。 4、使学生有机会进行具体产品，具体环境的现场推销，锻炼其语言表达能力，顾客分析能力；磨练坚强的推销意志和克服困难的信心，提高其从事营销工作的心理素质；进一步提高其礼仪，社交等基本能力。 二、实习岗位及实习内容 本次实习为顶岗模拟实习，可供学生实习的工作岗位及要求： （一）一线人员 根据不同的营销模式及在营销中所负职能的不同又可分为以下几种： 1、柜台人员 ⑴、掌握商品柜台陈列的基本要求和注意事项 ⑵、熟悉接待顾客的基本礼仪及技巧 ⑶、掌握顾客心理分析的基本知识 ⑷、掌握价格异议的处理技巧 ⑸、熟悉该岗位基本服务理念 2、营销业务员 ⑴、熟悉不同市场划分的依据 　⑵、熟悉营销业务员职责和权限范围 　⑶、熟悉与客户洽谈和沟通技巧 ⑷、熟悉参加商品交易会，产品展览会的基本要求及注意事项 ⑸、掌握与该岗位有关的专业知识 ⑹、熟悉该岗位对从业人员能力，素质及道德方面要求 3、市场调研人员 ⑴、熟悉市场调查和信息搜集常用的方法，并了解每种方法的优缺点及适用情况 ⑵、熟悉与公众沟通的技巧及注意事项 ⑶、熟悉市场调研的主要范围、内容 　⑷、熟悉市场调研在营销中的作用 ⑸、熟悉市场调研人员的岗位技能要求及职业道德要求 4、物流人员 主要包括负责商品采购、仓储、运输工作的人员，尤其是超市经营模式的推广，为这类人员提供了更多的就业机会。 ⑴、熟悉商品采购在质量、价格、型号、规格、性能、用途、款式、品种上的注意事项 ⑵、熟悉与供应商议价能力及关系处理的技巧、要求 ⑶、熟悉商品运输在费用、运输方式、商品包装上的基本要求 ⑷、熟悉仓储人员职责范围、工作内容 ⑸、熟悉仓储与采购、产品生产或销售的衔接 ⑹、熟悉仓储量、仓储成本与运输成本的关系 （二）营销策划岗位 1、产品研究与分析 （1）产品技术层面 ①、该产品准确的名称（俗称，标准称谓），生产厂家状况。 ②、该产品的技术性能。（表现为成分，功率，用途等方面） ③、与该产品相关的技术原理 ④、与该产品相关的生产制造技术 ⑤、该类产品的质量特性评价指标 （2）产品营销层面 ①该类产品的“功能----需求”对应分析，可以尝试用“核心产品，实体产品，延伸产品”三个概念来分析描述，特别是在顾客购买的真正动机上多加考虑。 ②、用所学知识来分析一下该产品潜在顾客的购买心理与购买行为特点，抽象出影响该产品购买行为的几个具体因素。 ③、产品从质量特性、广告、包装、价格、售后服务、商品促销手段上具有哪些明显的“诱因”。 ④、产品以及该产品的“寿命周期”阶段定位，明确营销重点。 ⑤、产品厂家或代理商的营销理念、目标市场、营销策略与措施以及目前的销售情况。 2、营销调研 营销调研的目的在于摸清市场供求、竞争、消费需求等对该产品营销有影响因素的实际状况，进一步加深对该产品的技术经济特征及市场状态的认识，为营销策划做好准备，并初步熟悉行销现场。 （1）确定调研问题与目标 （2）拟定调研计划 （3）实地调查 （4）信息整理，分析 3、营销策划 营销策划是对具体产品营销方案的筹划和手段措施制定，通过市场营销策划可以最大程度的清除推销中的盲目性。 4、现场推销 （1）做好心理准备，要有信心和恒心，要力争在本次实习中实现自己的营销生活中的“零的突破”。 （2）演练一下自己的语言，形象，礼仪。 （3）在现场推销中，应注意对环境的熟悉。 （4）摆正自己与顾客的关系，不得硬拉硬扯，注意火候把握。 （5）在交谈之前，要对顾客心理、行为特征的有一定的揣测和把握，将是你的第一步。 （6）见机行事，将是对你基本素质的考验和磨练。 （7）处理好自己与环境、人员的关系，树立好“口碑”。 （8）及时把你的胜败得失及对营销的认识记录下来。 (9)虚心向有经验的同志请教和学习。 (10)不可灰心和骄傲，注意动脑筋去创新。 本阶段，主要以