标准体系评价和改进.ppt

标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 例：设备管理制度、产品标准、仓库保管规定等 企业标准体系 要求（GB/T15496—2003） 评价与改进（GB/T19273—2003） 第一部分 概述 一、企业标准体系系列标准的构成 1、标准的名称—《企业标准体系》 含义：识别一个企业生产、经营、管理的全部过程 建立完成各项过程（结果）的准则（标准）和方法 运用系统方法将标准集合为有序、科学、合理的体系并有效运行 2、系列标准的构成 （1）构成 GB/T15496—2003《企业标准体系 要求》 GB/T15497—2003《企业标准体系 技术标准体系》 GB/T15498—2003《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》 GB/T19273—2003《企业标准体系 评价与改进》 相关标准：GB/T13016—91《企业标准体系表编制原则和要求》 GB/T13017—1995《企业标准体系表编制指南》 2、四项标准的关系 《要求》是建立企业标准体系的总则， 规定企业标准化管理体制、机构、职责、人员及 工作任务等基本要求 《技术标准体系》《管理标准和工作标 准体系》是企业标准体系的框架。 《评价与改进》是标准体系有效运行和 持续改进的保证。 四项标准相互关联，相互作用，是企业 标准体系的构成要素。 二、建立企业标准体系的作用 指导企业规范标准化管理 企业标准化工作是企业管理的内容之一，是企 业管理不可或缺的组成部分。 消灭无标准生产基本解决了产品标准问题，但 企业标准化工作滞后的现象依然存在。 总体看，企业标准化意识不强，管理软弱。标 准化工作人员要求改变现状的愿望迫切，亟待希 望得到政府的支持。 GB/T15496对企业标准化工作提出了明确的要 求，有很强的指导性。 建立企业标准体系可以更好地指导企业用标准 化手段规范生产经营管理活动 十年来，用系列标准指导了企业建立健全标准 体系，实践证明是行之有效的。建立了较完善的 标准体系的企业，其生产经营行为规范，产品质 量稳定，获得良好的标准化业绩。 标准体系为企业的各项生产、经营、管理活动 在质和量的方面提供共同遵守和重复使用的准则， 建立最佳秩序。 3、为企业的各类管理体系提供技术、管理的 基础 由于质量管理体系、环境管理体系、职业健康 安全体系已在企业普遍实现，新系列标准充分考 虑这三项体系的有关要求，使企业标准体系为其 他管理体系提供更多的技术支持 三、标准体系与其他管理体系的关系 其他管理体系是企业标准体系的组成部分 标 准体系覆盖了企业生产、经营、管理的全部范围， 质量、环境、健康安全、人力资源、财务管理等 体系是某一方面的体系，标准体系可以是多个体 系的组合 标准体系中的各类各项标准是其他管理体系的 支持性文件。标准（技术规范、规程）在其他管 理体系中，即为各个层次上的程序性文件和作业 指导书。标准体系是建立其他管理体系的基础， 为持续改进提供帮助。 建立标准体系也是企业管理的一种模式。 尚未建立其他管理体系的企业，可以首先建 立标准体系，在具备了比较完善的各类标准的基 础上，导入质量管理、环境管理体系就比较顺利， 基础也较扎实。 ? 对已建立其他体系的企业，通过建立健全标准 体系，将标准体系中的某些子体系内容补充到质 量、环境等其他体系中去，使体系更加具体，更 加完善，有利于其他体系的持续改进。 标准体系与其他管理体系的关系应是相互协调 相互支持，互不矛盾，互不不抵触的。 四、新系列标准的特点 1、对企业标准化管理要求更趋明确 企业标准化工作要求从4项增加到7项 强调标准化工作的规划计划 强调企业最高管理者的标准化职责 强调标准化方针目标 增加了评价和改进的要求 2、增加了标准的通用性 系列标准为各种类型、不同规模的企业提供 了全面系统的标准化管理要求。要求是通用的。 不同企业可根据生产、服务特点适当剪裁，剪裁 不能影响符合法律法规和标准体系的系统性和有 效性。 3、引入了先进管理的理念和模式 采用系统管理方法 将相互关联的标准以及实施这些标准所采取的 措施作为系统加以识别、理解和管理。 采用过程方法 把标准化的资源作为输入并转化为输出的过程。 称之为“PDCA” 的方法适合于任何过程，同样 适合标准化的管理。 P—策划 根