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带你从0到1做活动运营 如果让你在成百个直播A pp中叫出任何一个的名字 ，可能是 常难的一件事。产品设计的差 异性或者说壁垒越来越弱 ，运营 「内容运营、用户运营、活动运营」的重要性越发凸显出来 。此文从活动运营入手进行剖析 ，讲述一个产品的活动运营从0到1的思考。 活动运营的 「3C」收益 活动运营在整个产品生命周期中、是最快速的能够达成产品阶段目标的手段 ，总结起来有以下三点 受益 ，我称之为 「3C」收益。 Co ncern──吸引用户关注 活动能够最快速地聚集人气、吸引大量关注。 Co nt ribut io n──拉动用户贡献 活动能够利用用户从众、逐利的心态快速获取贡献 「可以是金钱、也可以是内容」。 Cognit ive──强化用户认知 活动能够利用各种活动形式和内容强化用户对产品的认知。 接下来从基本分析逻辑W hy、W hat 、How三个维度来梳理活动运营思路。 一、目标明确(W hy) 首先 ，做产品、做运营一定要想清楚为什么做 ？从目标的维度来衡量活动运营是一个比较合理的 维度。 整个产品的生命周期阶段不同、目标自然不同。所以 ，活动运营也是围绕不同目标而进行的。每一 次的活动策划 ，都需要想清楚为了什么目标而做 ？ 1.拉新 产品在还未上线的时候 ，运营就需要开始思考 ，如果获取用户 ，这几乎是一个伴随产品一生的问题 。几乎所有产品在初期都会尝试各种各样的活动试图获取更多的用户。 2.留存 仅仅拉来了用户 ，还不够 ，套用一句古话 「管杀不管埋」 ，这样可不行。所以 ，如果你拉新获取了 很多用户 ，必须紧接着就着手让来的人能够留下来 ，而且留下很久。 小结 ： 之所以小结一下是因为真的很多人都有误区 ，将产品上线初期的Key Re ult 定为新增用户数 ，一味 地追寻Growt h hacking ，将以上的两部分目标做的十分割裂 ，这样是不对的 ，因为算一笔账就知道 这里面有坑 ： 如果你的产品7 日留存是10% ，花1000块钱带来1000个用户7天之后只剩下100个 ； 如果你的产品7 日留存是20% ，花1000块钱带来1000个用户7天之后还剩下200个。 单个用户成本相差一倍。 所以 ，越在产品初期 ，越需要注意留住用户而 疯狂的获取新用户 ，用户一旦形成来了就走的局面 ，用户来的多走的快 ，最后什么都没有留下 ，白搭。 除了产品提供具有核心竞争力的内容 「商品、人、资讯、音视频等都可以成为产品的内容」留下 用户 ，活动运营更能够帮助产品把用户引进来、留下来。 所以在产品初期 ，活动运营应该关注的点是 ： 1. 吸引用户的注意力 ； 2. 争取用户的停留时长 ； 3. 培养用户持续使用产品的习惯。 3.活跃 继续接上面 ，当产品固定聚集了一群人在里面 ，接下来需要做的 ，就是让这群人 ，活起来 ，不能 沉寂。根据产品类型持续不断的 ，通过运营手段 ，引导用户往产品设定的目标走。用户是消费者 ， 他们来消费你的内容 ，但是自产内容终有产能瓶颈和丰富度的局限性。所以 ，在产品接下来需要通 过活动运营的方式 ，通过引导用户产生实际的活跃行为 ，帮助产品丰富内容。抽象划分有三点 ： （1 ）让用户花钱 电商、生活服务类、游戏类产品等 ，其目标就是需要促进用户消费 ，活动的目标一般是利用用户贪 便宜的心理来花小钱投入活动赚取用户大钱。 （2 ）让用户表达 内容产品、社区产品等 ，为了丰富其内容多样性、引导用户朝UGC的终极目标奋斗 ，活动的目标是 引导用户产生一些内容。 （3 ）让用户交流 社交类产品 ，目标是为了提升用户活跃度和帮助用户新建关系 ，鼓励用户之间交流。 4 .收益 经过之前的 「拉新、留存、活跃」三部曲 ，接下来应该是进入产品的后期──收割期 ，因为通过前面 三个步骤 ，你积累了一整套可复用的方法能够吸引用户进来并且玩儿的很好。那么接下来就可以将 此方法快速大规模复制 ，通过活动运营让用户成为你的产品代言人吸引用更多的用户进来 ，从强化 用户认知的角度去做活动运营 ，让用户自发的帮你把产品传播出来。 二、选 正确(W hat ) 在上面说了要清楚知道活动运营的目标 ，接下来就是要如何选择正确的活动形式 ，因为不同的活动 形式对于用户来说认知不同、可以达到的效果也不同。 1.活动列举 常见的活动形式有很多 ，以下列举一些 ： 签到 ：每日签到、连续签到、特定时段签到等 ，可以附加LBS、图、文等形式结合 ，给予用户相 应奖励。适合目标为活跃和留存的活