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建材品牌运营:由坐商到行商的突围之路.pdf
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建材品牌运营:由坐商到行商的突围之路
刚过去的201 年对传统家具经销商来说,无疑又是难熬的一年:上游房地产政
策的持续不明朗、电商平台的持续冲击、家具卖场的无序扩张等诸多因素内外夹
击,而依靠打折降价取得的效果也微乎其微。面对行业资源整合的大趋势,家具
经销商亟待转型升级,逐步向晶牌运营商转变,实现由简单坐商到行商,才能在
这一波淘汰赛中赢得一席之地。
品牌运营商与从赚取利差的批发商和坐商发展起来的经销商相比,已经发生了质
的变化,这是长期积累的结果。
从代理品牌到创建自有品牌
“家具厂商给的支持力度太小了;厂家没有对导购进行系统的培训,也没进行太
多的指导;厂家在代理之前谈好的承诺没有兑现……”面对不景气的市场,常常
会有一些经销商这样抱怨,他们对厂家的依赖也可见一斑。于是乎寻找新的更好
的品牌代理,成了这一类商家改变现状的唯一法宝。然而,这样不仅容易使经销
商失去之前积累的经验和人脉资源,并且代理新品牌,需要重新装修,浪费人力
物力资源,周而复始陷入泥潭不能自拔。
这绝不是可持续发展的道路,找一处旺铺,单纯依靠厂家的力量的盈利模式依然不可取。
品牌运营商对厂家的依赖力度较小,他们依托知名厂家品牌,甚至开始创造自己的延伸
品牌。家电行业的苏宁和国美给出了较好的榜样。以往人们买电器会去百货商场,而如
今,众所周知,去苏宁去国美,就一定能找到你想要的品牌,而且从送货到售后都有了
保障。经销商有了自己的话语权后,从此也改变了依赖的形象和夹缝中生存岌岌可危的
命运。在同厂家的谈判上,无论从价格还是支持力度,都能占据优势。
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从单纯的依托产品品牌到创建自有品牌,品牌运营商通过不断丰富产品线,销售覆盖面
逐步扩大;到不断延伸出自有品牌的力量,无论代理何种品牌,其精髓和内涵均覆盖在
自我品牌之下。
从经营生意到经营事业
传统经销商只是在经营一份生意,关心的是赔了还是赚了。做一天就算一天,对自身没
有精准定义,对未来也没有明确的规划。这其中不乏一些做得比较大的经销商,他们只
注重眼前的利益得失,往往以夫妻档或者朋友合资的形式,对人才培养、渠道开发、客
户维护等都没有特定的概念和方向。品牌运营商则不同,他们更多的是在经营一份事业,
其目光更为长远和开阔。从一开始对未来将发展成何种规模,都应该有明确的定位。所
谓定位并不是一定要如何高大上,而是确立自己有别于市场其他品牌的独特优势。哪怕
这种优势只是定位在服务上,或者在某单一区域的单一品牌上,以此为着眼点,利用优
势专攻某一渠道,这本身就是一种成功。
在用人上,传统经销商多为家族式管理,多是用人唯亲而非用人唯贤。经销商老板专断
独权,把自己的意志强加于员工身上,从而浇灭了员工的积极性,其影响力渗透在经营
的方方面面,也在某种程度上阻断了外来新鲜血液的加入。而一旦经营事业,就要学会
放权,多尊重下属,培养人才,给员工更多的发展空间。人才战略决定了企业发展的核
心战略,决定了企业发展的未来。传统型经销商对员工的考核制度很混乱,让员工无所
适从,不注重对员工自我提升要求的满足,最终导致难以留住人才,经常出现走一个业
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务精英带走一大片业务。因此,用好人,正确处理人才内部之间的矛盾,平衡好人才引
进和老员工之间的关系,这是一门学问,也是做好事业的基础。
此外,传统经销商要向品牌运营商转变需对财务制度进行改革。传统型经销商大多财务
制度不健全,财务收支
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