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徐立军：一个市场研究公司的归元与进化 05/09/2016 2016年8月25 日，CTR执行董事、总裁、CTR媒体融合研究院执行院长徐立军在洞察中国高峰论坛发表讲话，并表示：在一个快速变 化的时代，CTR正以 “求真”的态度回归市场研究行业的本元，归元之后要进化，而CTR的变化和进化就是一个传统研究公司的数字 化转型。以下是徐立军在洞察中国高峰论坛的发言： 又是一年一度的洞察中国，看到这么多客户、这么多朋友百忙之中抽身来到现场，我代表CTR对大家的光临表示热烈的欢迎和由衷的 感谢，谢谢大家！ 大家能来，是对CTR的信任，是这么多客户、这么多年在与CTR的合作中打磨和沉淀下来的信任。我们特别珍视这样一份信任，我把 这一份信任看作是CTR最核心、最珍贵的资产。我想，信任，也是市场研究行业之所以存在的核心价值。 那么，这种信任从何而来？是什么成就了这种信任？ Page 1 of 3 我想，是——求真。我是新闻记者出身，到CTR才一年半的时间，但是我发现，新闻业和市场研究行业的本元和根基其实是一样的— —都是求真；新闻信息和调研监测数据，对于整个社会而言，其角色也是一样的——都是一种公器。 在各种数据满天飞的今天，在一切生意都将是数据生意的明天， “求真”都是市场研究公司的命，是市场研究公司最大的天。 CTR对数据心存敬畏之心。不是什么数字都能够称作是数据的，市场研究行业必须以求真为基本门槛；CTR承认，我们做不到提供给 客户想要的所有数据，但是CTR承诺，我们提供的数据是真数据，是最大限度地逼近真值的数据。 CTR追求最大限度地逼近真值。作为独立第三方的研究公司，CTR承认，我们做不到所有的数据都让客户满意，都让客户高兴，但是 CTR承诺，我们提供的数据是真材实料做出来的数据。 CTR坚持真材实料做数据。CTR20年至今，一直拥有自己的运作执行队伍和数据质量管理体系，一直保持着对运作执行高投入，就是 要保证我们在任何时候都有能力对我们提供的数据负责，CTR20年至今，每一百个中国人当中就有一个人被我们访问过，为了求真， 我们不惜代价。 可以说，21年来，CTR和客户之间所建立的信任，就是求真在打底。任何时代，任何进化迭代，任何风口浪尖，真材实料始终是王 道，真材实料比最强大脑更强。所以，在这样一个快速变化的时代，CTR的选择是归元，回归求真这个市场研究行业的本元。亚马逊 董事长贝佐斯说——拥抱变化不如赌对不变，分众传媒的江南春先生引述过这句话，我今天再引述一遍，求真就是CTR要赌到底的不 变。 接下来，我还想延伸一下贝佐斯的这句话，那就是——在赌对不变的基础上才能更好地拥抱变化，归元之后还要进化。这样的变化才 不是变异，这样的进化才不是异化。 那么，CTR的变化和进化就是一个传统研究公司的数字化转型。 Page 2 of 3 去年，CTR将ICTR——我们的数字业务研究升格扩编，我们的DT团队规模一年翻了两番；我们的在线样本库和微信调研也迅速积累。 去年，我们成立了中国第一家专注于媒体融合的研究院，德外5号集结了国内媒体融合转型的领军人、操盘手和智囊团，成为媒体融 合研究核心主张和权威观点的策源地。我们的新业务收入也迅速大幅增长。软性广告监测、消费者手机样组都获得了客户的大单。 今天下午我们也专门设计了一个创新发布板块，这里有赵梅总和湖北经视共同带来的 “如何把受众变为用户”研究、Jason带来的 “移动同源样组的投放效果评估”、姜博和SMG一起分享的 “利用神经科学技术升级市场研究”。特别要提到 “受众用户化”，我以 为，这是传统媒体的融合转型最应该做，也是最能够做成的一件事情。 这几个创新产品，恰恰充分呈现了CTR的进化逻辑。我们聚焦老客户的新需求，我们要与客户的业务转型结伴而行。 我们一直主张，融合转型不是替代与被替代、颠覆与被颠覆的零和游戏，而是一个互相需要、相向而行的会师之路。传统媒体和传统 行业的全面互联网化一定是大的趋势，互联网全面对接实业也是不争的现实。互联网+和+互联网没有高下之分，形成商业模式才是 真。大数据和小数据没有高下之分，Smart