2015年秋季学期行政管理专业《人力资源开发和管理》期末复习提纲.doc

2015年秋季学期行政管理专业 《人力资源开发和管理》期末复习提纲 李竹辉 复习方法指导和总体要求 （一）总体要求 1、掌握人力资源管理基本理论论知识与现实的管理实践相结合，培养利用理论和方法分析问题解决问题的能力 杂志《人力资源开发与管理》，由中国人民大学主办，人大书报中心编辑出版，特别为企业HR人士及高层管理人员量身定制，传播最领先的人力资源管理理念，提供最详实的人力资源解决方案，包括战略、策略、路径、方法、工具等。杂志主要内容有：HR高层论坛，标杆企业透视，HR精英访谈，经典案例点评，实战技术应用，劳资关系解析，职场生存指导，全球人资视野，等等。 三、试卷结构 （一）试题类型 简答题（3道）+ 论述题（2道） （二）备注 1、考核方式 满分为100分，每一位同学的最终成绩由四部分组成：作业（20分）+答疑参与（5分）+平时表现（5分）+期末开卷考试（70分）。 2、试题来源 课程试题来源：知识点都包含在课程教材中，详见课程辅导中各章节重点知识点。 四、各章节知识点 人力资源开发与管理导论 人力资源的含义和特点；（概念、掌握）（教材第一章第一节，视频教学课件第一章第一节） 人力资源开发与管理的目标。（了解）（教材第一章第二节，视频教学课件第一章第二节） 人力资源开发与管理的基本原理 人性假设理论；（难点、理解、运用）（教材第二章第一节，视频教学课件第二章第一节） 马斯诺的需求层次理论；（重点、掌握）（教材第二章第一节，视频教学课件第二章第一节） 人事管理原理；（了解）（教材第二章第三节，视频教学课件第二章第三节） 中国企业人力资源开发与管理的发展趋势。（难点、理解）（教材第二章第六节，视频教学课件第二章第六节） 人力资源管理的基础工作 定编定员；（掌握、操作）（教材第三章第二节，视频教学课件第三章第二节） 职位说明书的编写管理。（重点、难点、运用）（教材第三章第三节，视频教学课件第三章第三节） 人力资源计划 人力资源计划的内容；（重点、掌握）（教材第四章第一节，视频教学课件第四章第一节） 人力资源的需求预测；（了解、操作）（教材第四章第二节，视频教学课件第四章第二节） 人力资源的供给预测；（了解、操作）（教材第四章第三节，视频教学课件第四章第三节） 人力资源计划的程序。（了解）（教材第四章第四节，视频教学课件第四章第四节） 人员招聘与人才测评 招聘的途径和方法；（重点、掌握、运用）（教材第五章第二节，视频教学课件第五章第二节） 人员选拔方法与人才测评技术；（难点、重点、运用）（教材第五章第三节，视频教学课件第五章第三节） 面试的规范化和技巧。（重点、运用）（教材第五章第四节，视频教学课件第五章第四节） 人员的使用与调配 人员使用的原则；（了解）（教材第六章第一节，视频教学课件第六章第一节） 人员调配的原则；（了解）（教材第六章第三节，视频教学课件第六章第三节） 人员流动管理。（理解）（教材第六章第六节，视频教学课件第六章第六节） 人力资源风险 人力资源风险的表现；（了解）（教材第七章第三节，视频教学课件第七章第三节） 规避和防范人力资源风险的对策。（重点、难点、掌握）（教材第七章第五节，视频教学课件第七章第五节） 绩效管理 绩效考核的方法；（重点、掌握）（教材第八章第二节，视频教学课件第八章第二节） 绩效考核中容易出现的问题；（难点、运用）（教材第八章第三节，视频教学课件第八章第三节） 绩效反馈与改进；（重点、运用）（教材第八章第四节，视频教学课件第八章第四节） 平衡记分卡的运用。（重点、难点、掌握）（教材第八章第五节，视频教学课件第八章第五节） 薪酬管理 薪酬的内容；（了解）（教材第九章第二节，视频教学课件第九章第二节） 工资制度；（理解）（教材第九章第三节，视频教学课件第九章第三节） 福利的类型与管理；（理解、运用）（教材第九章第六节，视频教学课件第九章第六节） 薪酬管理策略；（重点、难点、掌握）（教材第九章第九节，视频教学课件第九章第九节） 现代薪酬管理发展趋势。（了解）（教材第九章第十节，视频教学课件第九章第十节） 人员培训 人员培训的方法；（重点、掌握）（教材第十章第二节，视频教学课件第十章第二节） 新员工培训；（运用）（教材第十章第三节，视频教学课件第十章第三节） 培训的组织管理。（了解）（教材第十章第五节，视频教学课件第十章第五节） 职业管理 影响职业生涯的因素；（了解）（教材第十一章第二节，视频教学课件第十一章第二节） 组织的职业管理。（难点、运用）（教材第十一章第四节，视频教学课件第十一章第四节） 劳动关系 受法律保护的劳动者权益；（了解）（教材第十二章第一节，视频教学课件第十二章第一节） 中国企业劳动关系的热点问题。（重点、难点、理解）（教材第十二章第五节，视频教学课件第十二章第五