养老院各类岗位职责及考核.doc

养老院各类岗位工作职责制度 一、院长工作职责 ??1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 ? 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 ??3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， ??4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 ??5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 ??6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 ??7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 ??8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 ??9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。 ??10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。 ??11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 ??12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 ??1、全面负责老人的医疗保健工作。 ??2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 ??3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 ??4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 ??5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 ??6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱； ??7、组织老人每年一次体检。 ??8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。 ??9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。 ??10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。 ??11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。 ??12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。 三、护理员工作职责 ??1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗； ??2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。 ??3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。 ??4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。 ? 5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每日拖地两次）；每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味；每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角；做好出院老人的终末处理。 ??6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。 ??7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。 ??8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。 ??9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。 四、厨师职责 ? 1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制； ? 2. 按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱， ? 3．不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。 ?4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续； ? 5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢；餐厅内外保持清洁、整齐。 ?6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。 ? 7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。 五、安全人员岗位职责 ??1、负责中心的安全工作（防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示）； ??2、严格执行外来人员（包括探望老人的亲属）的会客登记制度； ? 3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接班制度； ?? 4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部