农行活动策划.docx

贺兰支行常信分理处微沙专场活动策划方案一·活动背景 新年新气象，金猴迎新春。中国农业银行贺兰支行2016年“春天行动”秉承农业银行一贯的务实服务大众的理念，面向大众增添浓浓的“年味”，应时应景的推出金猴压岁金。金猴献瑞压岁金根据中国动画片的经典——《大闹天宫》精心制作,上海美术电影制片厂权威授权，中国农业银行发行，正高级大师沈志云手工雕版，率先采用国内先进工艺荧光变色及防伪专业技术。该产品为我行自营产品。为配合网点标准化管理工作的推进，打造网点营销主阵地，提升网点人员现场营销能力，促进重点产品营销，根据分行《2016“春天行动”网点微型营销沙龙竞赛方案》要求，贺兰支行开展了竞赛活动。并制定如下方案。二·活动主题金猴精岁月，年年进厚金三·活动目的1联络客户感情，让每一位客户感受农行人与时俱进的务实精神和蓬勃的服务理念，借这样一个活动平台，提升客户对农行产品的品牌认知度和认可度。2用这样一种厅堂式的，全员营销的活动氛围，激发网点的整合营销的创意和动力。3以一个良好的开端助力网点新一年的工作。四·活动时间地点以及参与人员如下表：时间2016年01月18号---24号地点贺兰支行常信分理处参与人员刘爱民，杨伟宏，杨通，王菲，孙华杰，浪成山五·活动内容采用现场微型讲座的方式营销实物贵金属，金市通，账户贵金属，存金通2号定投等产品六·活动执行1活动前期的准备：1活动流程进度全员在活动周推介农行退出的各项产品并发掘有需求的顾客，加以记录，由刘爱民整理分析并合理把控活动时间和进度。2物资准备在物资方面，要事无巨细，由杨伟宏负责保证贵金属实物安全到位，活动宣传单页，现场操作设备到位且正常用作（电脑，摄像等），茶水，点心以及奖品。（见附件1）3人员的定岗在活动中，要保证不影响网点的正常工作和办理其他业务的顾客的办理，参与活动的人员和办理业务的人员坚守岗位，分工明确。(见附件2)2活动中期的操作：1活动现场纪律纪律是这次营销活动成功与否的重要保证，是方案得到完美执行的首要条件。要求，活动地点安排不得影响大厅办理其他业务的顾客，活动时间安排避免网点高峰期以免影响网点效率，活动人员安排要兼顾营销活动和网点的正常运作。2现场控制在活动期间，由保安负责网点外的车辆的停放，不得影响道路通行，大堂经理杨伟宏维持活动秩序和照顾特殊客户的其他要求。3活动后期的效果延续：采用电话回访和问卷回收等方式对客户在此次活动中，对办理的客户进行产品的跟踪服务，对于金市通等业务给予后期指导和说明。对于未办理的客户进行进一步的说明，做到2次营销，推动产品签约和购买。七·活动具体操作活动时间安排如下表：时间进程人员活动内容15:00-15:01活动简述刘爱民主持人对现场秩序的安排和活动的简单介绍15:01-15:11“微沙”活动产品介绍王菲采用ppt展示等方法对活动中的金市通，账户贵金属，实物贵金属等进行详细介绍，并适时安排宣传单页的发放。实物产品巡展杨伟宏主要是将猴年金银钞等实物贵金属在客户中进行展示15:11-15:15微沙一对一营销刘爱民，杨伟宏，王菲各自对现场有需求的顾客进行一对一详细解答和营销并完成签约和购买登记产品有奖问答杨通主持对产品属性等问题进行现场问答，对于回答正确的客户发放礼品15:15活动收尾刘爱民，杨伟宏，杨通，王菲完成已登记的客户的签约和购买，登记有需求但尚有疑虑的客户归档以便后续营销活动，礼貌送客活动后续刘爱民，杨伟宏，杨通，王菲，孙华杰指导客户填写《微沙-贵金属主题后期跟进表》，进行电话回访等方式等跟踪式服务和营销八·宣传时间、方式宣传时间：2016-01-17至20宣传方式：短信群发，网点条幅九·活动费用预算物品数量预算宣传单页50一次性水杯，水果，茶叶，点心30元礼品1540元奖品540元十．应急预案1，当发生办理业务的客户产生情绪，由杨伟宏对客户进行解释和安抚工作2，当发生门口由于交通工具不合理停放等造成拥堵现象，由保安采取措施清理，疏导客户3，加强防范偷窃等事件的发生2016年01月17号附件1：活动物资表序号物品负责人1活动中所需的消耗类物品杨伟宏2电脑孙华杰3摄影王菲4宣传单页王菲5活动所需登记表等杨通附件2：人员职责表岗位人员总负责人刘爱民营业室秩序维护杨伟宏活动物资准备和安放杨通活动解说王菲正常业务办理孙华杰