CallThink呼叫中心系统V40-标准呼叫中心.doc

CallThink呼叫中心系统V4.0 合同书 项目名称：CallThink呼叫中心系统V4.0 委托方：公司（以下称为“甲方”） 地址： 电话： 开户行： 帐号： 服务方：北京强讯科技有限公司（以下称为“乙方”） 地址：北京市北三环中路甲29号二号楼华尊大厦B座601室 电话：010开户行：北京银行双秀支行（379） 帐号：01090379900120105098442 依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方就 CallThink呼叫中心系统V4.0 的建立和技术服务事宜，经协商一致，同意按下列条款签订本合同。 一、服务内容、方式和要求 1、乙方根据甲方的要求, 负责为甲方安装调试《CallThink呼叫中心系统V4.0》。 2、甲方根据具体情况，提出系统配置及功能要求。 3、乙方负责配置并提供系统所需硬件设备及相应的系统软件，及有关的文档资料. 二、工程方案及协作事项 甲方应按乙方要求，提供系统所需环境设施、配置，并协助乙方的系统安装调试工作。 乙方负责： 1、配置并提供设备,确保所提供设备为正规厂家生产，质量符合要求，全新且具有厂家质量保证（设备清单明细见附录一）； 甲方负责： 1、于乙方安装调试前将中继线申请完毕并引至机房开通。 2、于乙方安装调试前使机房具有开通条件（如：有动力电、照明电、防静电地板，终 端桌或机柜及按乙方要求配置好相关计算机网络系统所需显示器、集线器、网线、 电话线等）。 三、验收标准和方式 本技术服务按附录二所列系统功能表逐条验收, 由甲方认可。本合同服务项目的保证期自甲方验收合格之日起为一年。在保证期内发现服务质量缺陷的,乙方应当负责完善或采取补救措施。但甲方使用、保管不当引起的问题, 由甲方负责,乙方不负任何责任。 四、系统价格及其支付方式 本合同为人民币 万元整（￥.00元）。本合同签订后个工作日内，甲方付合同总价的%作为预付款，计人民币元整（￥元），乙方收到后，安排工程人员前往甲方指定地点进行施工； 系统安装调试完成后，由甲方进行验收（验收见附录二），以甲方签字为准视为验收合格。。 五、售后服务及维护。 系统合格之日起，系统软、硬件保修期均为一年。 保修期内，若因产品本身质量问题，乙方负责免费更换设备；若因甲方使用不当，或因其它意外变故造成损坏，乙方负责维修，费用由甲方负担。 如果乙方软件有版本升级，乙方向甲方免费提供升级版软件。 乙方系统安装完成后，乙方应对甲方进行系统和全面的培训，培训内容包括： （一）对系统管理员进行培训，包括系统服务器端的使用、设置、调试和维护 （二）对坐席员进行培训，包括对客户端软件功能的了解和软件的具体使用 六、有关版权 “CallThink呼叫中心系统V4.0” 为 乙方自行开发的产品，版权归乙方所有，甲方具有合法的使用权，甲方不得在未征得乙方同意的情况下，将该系统提供给第三方使用。甲方在使用产品过程中，若发生版权纠葛，均由乙方承担。 系统采用的操作系统有：MicroSoft WINDOWS server 2008 中文版 MicroSoft SQL SERVER 2008 企业版 以上产品版权归 MicroSoft 公司所有，甲方应向 MicroSoft 公司购买授权，甲方在使用产品过程中，由此发生版权纠葛，均由甲方承担。 七、必威体育官网网址条款 乙方从甲方处得到的信息以及任何材料在未被甲方公布之前均被视为需要必威体育官网网址。 对于需要必威体育官网网址的信息，双方及双方所有雇员均不可在任何时候泄密给第三方（除非按照法律或有关法律条例有此要求），并且双方及双方所有雇员均应尽最大努力防止公开或泄露必威体育官网网址信息。 本条约定的必威体育官网网址义务不受本合同履行期限和效力的约束。 八、在合同履行过程中发生争议, 双方应协商解决. 如产生纠纷,调解不成, 双方均有权向甲方所在地人民法院申请裁决。 九、本合同一式贰份，双方各执壹份。合同自双方签字盖章之日起生效。 甲方： 乙方: 北京强讯科技有限公司 签字: 签字： 日期: 日期: