钻石销售FAB.docx

FAB钻石销售必杀术！ HYPERLINK javascript:void(0); 林爱玲珠宝培训讲师 FAB法则，服务人员向顾客分析产品利益的好方法。即在进行产品介绍、销售政策、销售细节等表述的时候，针对顾客需求意向，进行有选择、有目的的逐条理由的说服。 （Feature）属性，即自己的产品有哪些特点和属性。 （Advantage）优点。即自己与竞争对手有何不同。 （Benefit）益处。即这一优点所带给顾客的利益。 例如 这个沙发是皮做的（属性），很柔软（优点），人坐上去很舒服（好处）。 这个讲台是木做的（属性），搬起来很轻（优点），所以使用起来很方便（好处）。 这个戒指是爪镶的（属性），把钻石各面的光都透了出来（优点），所以看上去更醒目和闪耀（好处）。 事实上, F就是因为；A就是所以；B就是那么。 FAB的好处 用FAB法则介绍商品有三个好处： 1、能让顾客听懂商品介绍； 2、给顾客真实可靠的感觉； 3、提高顾客的购买欲望，使顾客对产品有深入的认识。 话术举例 克拉重量 F：10分A：象征着爱情十全十美B：选择这枚钻石送给您的女朋友，代表您对她全心全意的爱她一定非常感动F：13分A：十三象征一生B：代表一生的爱F：25分A：0.25克拉即是“520”，代表着我爱你B：用它送给您的女朋友寓意深刻，能够无声的帮您说出您的爱意F：27分A：代表着“爱妻”B：同时也证明了您对妻子永恒的爱F：30分A：30分大小的钻石已经具有一定的保值价值B：象征两位前生、今世、未来的爱，不受时间和空间的限制，直到永远F：50分A：极具收藏价值，具有保值升值的空间B：寓意“您是我的另一半”，表达您与爱人相伴一生，白头偕老的美好愿望F：1克拉A：克拉大小是整数段，非常难得，保值及收藏价值非常的高B：极具收藏价值，具有保值升值的空间。 寓意“您是我的全部”，代表了爱人之百分百的爱意 颜色 F：D、E色A：您选择的这枚钻石是D色的；是钻石中的顶级颜色，非常稀少B：它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福F：F、G色A：它的颜色???常好，洁白、透明，是钻石中的中高档色泽B：它是纯洁无暇的爱情的象征，这枚钻石一定会给您的婚姻送去美好的祝福F：H色，属于接近无色的级别A：H色的色泽不会像I-J色或K色的略显微黄，反而是属于明亮的无色级别B：它不但提亮了您的肤色，而且更能突出您的高贵典雅的气质F：I-J色A：这个颜色级别属于接近无色，是看不出带有黄色调的B：欧美人推崇白色，因为她们属于白种人，白色更加适合他们；而中国人属于黄皮肤， I-J色的钻石，不会像D色戴上去显得突兀，反而与肤色更加的契合，它佩戴起来就像您身体不可舍弃的部分 净度 F：VVSA：净度极别非常高，非常具有保值价值的净度级别B：这正是您们纯洁爱情的印证，代表着您对女朋友那份纯洁无暇的爱情F：VSA：满足一般配戴的净度要求B：这是您对爱情更加完美的一种追求（情侣或即将结婚）F：SI级别A：SI级是指十倍放大镜下可见内部特征B：但是肉眼是无法看到内部特征的，完全不会影响您的佩戴效果。 是性价比最高的，买同样的钱，SI的钻石能够买的更大，更加物超所值 切工 F：明亮式切工A：它能够很好的突显钻石的火彩B：您佩戴起来非常闪耀，让你在任何场合都能成为众人瞩目的焦点F：八心八箭A：有对称的八颗心和八颗箭，又称丘比特切工B：这枚八心八箭的钻石代表着爱神丘比特之箭，八心八箭凝聚一体，比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟”八个美丽意境，仿佛记录了您和女友从相识到相爱的点点滴滴 镶嵌材质 质 F：Au750A：硬度较高，价位相对较低B：18K金镶嵌比较牢固，您不必太担心钻石脱落的问题，同时能够为您节省一部分开支 F：Pt950A: 纯净，稀有，永恒，不退色B：铂金天然的色泽与钻石的火彩相得益彰，交相辉映。充分展现您的个性与气质 工艺 F：喷砂A：喷砂哑光面与抛光面形成鲜明对比B：首饰立体感，层次感强烈，您佩戴起来更显时尚美观F：拉沙A：使产品充满质感B：您佩带起来往往也充满知性和内涵F：圆弧戒臂A：戒臂线条更加优美，更加贴合手指B：您佩戴这样的戒指，更加舒适，长期佩戴也不会出现戒痕 镶嵌方式 F：爪镶A：像爪子一样牢牢抓住钻石，金属很少遮挡钻石B：镶嵌非常牢固，你佩戴不用太担心钻石脱落的问题，由于钻石很少被金属遮挡，???钻石的火彩和闪光更加耀眼，显得您更加光彩夺目F：包镶A：整体感强，镶嵌稳固、视觉上简洁明了B：包镶款较传统、大方，适合成熟女性或男士，部分手指较丰满的女孩也比较适合包镶；同时，冬天佩戴包镶的产品，也不会担心钩到毛衣