9001质量体系内审员试题.docx

内审员试题 一、单项选择题1.质量定义中的特性指的是( )特性。　 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的 D明示的　　 2.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性3.与产品有关的要求的评审（ ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 4.以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ ） A工序必须由外面专家确定 B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试　 5.美国质量管理专家朱兰博士提出的质量管理三部曲包括质量策划、质量控制和( )。　A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 6．一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是（ ）。 ? A．产品B．过程C．程序D．体系? 7．ISO?9000族的核心标准是（ ）。? A．ISO?9000?B．ISO?9001和ISO?9004??C．ISO?19011?D．以上全部? 8．组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（ ）。 A．提高组织的知名度??B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品 C．增进顾客满意 D．B+C ?9．PDCA循环的方法适用于（ ）。? A．产品实现过程 ?B．产品实现的生产和服务提供过程? C．质量改进过程 ? D．构成组织质量管理体系的所有过程? 10．GB／T?1?9001标准规定的质量管理体系要求是为了（ ）。 ? A．进一步明确规定组织的产品要求 ?B．统一组织的质量管理体系文件和结构 ? C．统一组织的质量管理体系过程 D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意 ?二、判断 1.记录是一种特殊类型的文件（√）2.质量策划包含质量计划（√）3.设计的输入以满足顾客合同要求，以顾客要求所决定( × )4.对不合格产品控制的目的是防止误用或交付（√）5.顾客的财产其责任是顾客，不纳入组织的质量管理体系( × )6.在有可追溯性要求的场合，组织应控制记录产品的唯一性标识（√）7.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动称为过程（√）8.管理者代表可在管理层中指派1人和多人担任( × )9.质量管理体系文件是指质量手册和程序文件( × )10.当生产和服务提供的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认（√）11.在应用ISO9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减,但仅限于第七章”产品的实现”(√)12.标准中所讲述的基础设施是指组织内加工过程的设备( × ) 三、多选 ?1.?根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（?? ?）? A 管理评审记录? B 教育、培训、技能和经验的适当记录? C 顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录?? D A?+C ?2.?质量手册应要求包括（ ?）? A 质量管理体系的范围? B 形成文件的程序或其引用? C 产品技术要求 D 质量管理体系过程之间的相互作用? 3.?下面哪些是质量管理体系审核的依据（ ） A ISO9001标准和法律法规?? B 质量管理体系文件 ?C ISO9004标准 ?D 合同? 4.?在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（? ）? A 得到有关授权人的批准 ?B 适用时，经顾客批准? C 符合法律法规要求 D A或B? 5.?体系要求和产品要求的关系正确的是（ ??）? A?产品要求是通用的 ? B体系要求是具体的 C 体系要求是对产品要求的补充 ?D产品要求通常体现在规范、技术标准中 四、简答1、八项质量管理原则是:　　(1)以顾客为关注焦点；　　(2)领导作用；　　(3)全员参与；　　(4)过程方法；　　(5)管理的系统方法；　　(6)持续改进；　　(7)基于事实的决策方法；　　(8)与供方互利的关系。 2、什么是质量管理体系?? 答：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了实现所确定的质量方针和质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等相互关联或相互作用的过程有机 的组成一个整体，构成质量管