ISO9001内审笔试试卷.doc

ISO9001内部质量体系审核员试卷 公司名称： 成 绩： 姓 名： 职务： 评分人： 一、单选题（共15分） 1、第一方审核： 一个内部审核 一个由顾客或用户执行的审核； 一个由独立机构招待的审核； 以上全部正确； 以上全部不正确。 2、在准备一个审核时的重点是： 准备检查表； 确定审核范围； 选择适合的审核小组； 以上全部正确； 以上全部不正确。 3、以下哪些活动必须由对该项工作没有直接责任人员进行： 合同评审； 产品检查； 质量体系审核； 以上全部正确； 以上全部不正确。 4、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是： 客观证据； 缺点； 不符合项报告； 以上全部正确； 以上全部不正确。 5、在什么情况下检验或测量设施的校正是不需要追溯到国家认可的标准: 当设备由一个已接受培训的技术员使用时； 当使用该设备所作之量度对产品质量没有影响时； 当使用设备所作之量度对产品的质量有间接影响时，如检查室的温度； 以上全部正确； 以下全部不正确。 二、 简答题（53分） 简述不符合项按严重程度分为哪几类并阐明其含义？ (6分) 简述ISO9001:2008标准条文5.6.2管理评审的输入应包括哪几个方 面？(7分) 简述纠正、纠正措施和预防措施三者的含义？ (12) 现场审核分为哪几种方法? (8) 简述内部审核的一般程序（可用流程图来描述）(10分) 6．编制一份内部审核报告需要包括哪些内容(10分) 三、案例分析（32分） 要求：仔细分析每一个案例，判断有无不合格项，如果有不合格项，请你 指出不符合GB/T19001-2008的哪一个具体条款： 简要说明不合格理由。 某化工厂一车间接到一批特急任务，为了按时完成任务，班长主动请技术工艺员现编了一份工艺文件，马上拿回车间要工人按此加工，并顺利完成了任务。 某公司对采购部进行内部质量审核，由质安部主管任审核组组长，并由采购部采购员、工程部技术员为成员，因为他们都对采购工作和质量工作很熟悉。 一家商店的服务记录，记满了顾客对服务的投诉意见，审核员问商店经理，这些投诉记录是怎样处理的，经理说现在工作很多，忙过这段就处理。 4、在生产线上，昨天的记录显示上午08：00-12：00之间，平均每小时检查了20个产品，而规定是每小时检查30个产品。 质量管理体系内审员专用考卷 1 /4