ISO90012008内审员考试试题及答案.doc

部门： 内审员姓名： 得分： 是否合格： ISO9001:2008内审员考试试题 一、单项选择题，将正确答案的代号写在括号内。“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”是 ）原则的含义。 ）过程方法 ）管理的系统方法 ）质量管理体系方法 ）基于事实的决策方法规定收集或报告必要的信息的要求的文件是：）指南 ）程序文件 ）表格 ）记录 、组织应确定并提供的资源是：）实施、保持质量管理体系所需的资源 ）持续改进质量管理体系有效性所需的资源）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 ）＋＋、 )是支持性服务： ）生产设备）监视和测量装置）水、电、汽供应设施）送货上门时使用的运输工具 、 )是需要确认的过程 ）产品实现过程）生产和服务提供过程 ）在产品使用或交付后问题才暴露的过程 ）所有质量管理体系过程 、能够达到防止误用不合格品目的的标识是： (A）产品标识 ）唯一性标识 ）产品的监视和测量状态标识 ）产品的防护标识 、审核准测是：）质量管理体系标准 ）合同 ）用作依据的一组方针、程序或要求 ）法律法规 、审核是一个 )的过程）发现不合格项 ）抽样调查 ）对不合格品进行处置 ）检验产品质量 、审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是：）审核证据 ）审核发现 ）审核结论 ）审核报告 、末次会议由 )主持。 ）最高管理者 ）审核组长 ）受审核部门负责人 ）管理者代表 、检查表：）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 ）应提前提交给受审核部门的人员认可 ）必须经过管理者代表的批准 ）必须由审核组长编制、内审时发现质量管理体系活动没有按文件、标准的规定或要求执行，此类不合格项称为：）体系性不合格 ）效果性不合格 ）实施性不合格 ）观察项 以下 ）活动必须由无直接责任的人员来执行。 ）管理评审 ）与产品有关要求的评审 ）设计和开发评审 ）内部审核二、判断题，正确的题目前划“√”，错误的题目前划“×”，每题1分，共15分。 （）1、ISO9001:2008标准制订的主要目标之一是与ISO14001：2004的兼容性。 （）2、对质量管理体系的评价实际上是对质量管理体系过程的评价。 （）3、内部审核就是自我评定。 （）4、在组织中使用适宜的统计技术能够帮助组织实施持续改进。 （）5、产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。 （）6、对顾客以口头方式提出的产品要求，组织也应进行评审。 （）7、设计和开发的输出应包含或引用产品的接收准测。 （）8、内审员必须对审核中发现的不合格项的纠正措施的实施及其有效性进行验证。 （）9、过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。 （）10、第二方审核的审核准则就是合同。 （）11、每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起带头作用。 （）12、在现场审核时可以根据特殊情况适当调整审核计划，以便于审核任务的完成。 （）13、检查表可以规范审核程序并保持明确的审核目标，因此在现场审核时必须严格按检查表审核。 （）14、内审员主要依据审核中发现的不合格项来评价组织的质量管理体系的符合性和有效性。 （）15、进行内审可以发现质量管理体系中存在的问题，能够促进质量管理体系地不断改进和完善。三、简答题，每题分，共分。答案写在试卷背面。1、ISO9001：2008标准中4.1中主要增加了那些内容? 2ISO9001:2008标准中有哪些条款涉及“策划”的要求，它们之间的关系是什么？ 3 从发现不合格信息到验证纠正措施有效性，内审员/审核组需要做哪些工作？ 4审核组长从哪些方面控制审核活动？ 以下案例是否有不符合GB/T19001-2008标准的事实，如有，请分项写出不符合的事实、不符合的条款、不符合的理由和不合格项的性质；ISO9001版质量管理体系标准中的哪个条款，并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。如没有不符合事实，请写明理由。每题分，共分。答案写在试卷背面L70*70角钢，来不及做进货检验，按公司规定经领导批准作紧急放行。这批料被转到下个工段，审核员见操作工正在下料，问他是否知道这批是紧急放行材料，工人讲：“我主要任务是严格按规定尺寸下料，不出差错，放行的事我不管它”，审核员看到这批材料无任何标记。 2）、某化工厂在进行内部质量管理体系审核时，管理者代表针对不同部门组成了一个审核组。在对第四车间进行审核时