A2包、2017年东南亚入境旅游市场营销.doc

A2包、2017年东南亚入境旅游市场营销 一、供应商资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。 2、供应商的资质要求：无 二、技术要求 一、项目概况 根据省委、省政府建设旅游强省和政府工作报告有关要求，按照线上线下相融合，形象营销、信息营销、产品营销相结合的旅游营销思路，2017年山东省旅游发展委员会将加大在美国、东南亚、港澳台入境市场旅游推广营销力度，分别开展美国、东南亚、港澳台入境旅游市场营销。为保证顺利进行，决定通过方式，委托内容 2.负责建立优质旅游渠道商合作关系。 2.1对客源地经营旅鲁业务和潜在合作渠道商进行盘点，就山东省旅游发展委员会实施的《山东省海外旅游营销合作渠道商管理办法》对客源地渠道商进行宣讲说明和推广，必要时需要翻译成英文。根据渠道商提供的营销方案进行量化赋分，从中甄选出8家（新加坡5家、马来西亚3家）旅游渠道商与山东省旅游发展委员会开展合作； 2.2负责客源地合作渠道商上传的2017年度合作协议执行资料的审核工作；在合作渠道商优选期和合同结案期需派1-2名精通英语的工作人员，驻场山东省旅发委进行审核工作，时间10天左右； 2.3负责与合作渠道商以及省内地接社接洽，安排客源地合作渠道商线路策划人员赴山东考察踩线团3批次（新加坡2批，马来西亚1批），每批次5人以上，在山东至少安排5夜6天行程。要合理安排线路，创新旅游产品。 3.负责客源地客户关系数据库管理。 3.1收集客源地旅游机构和旅游企业等负责中国市场和山东市场业务负责人信息录入系统。数量要求：新加坡市场100家以上机构和企业200人以上；马来西亚市场100家以上机构和企业200人以上； 3.2根据要求定期设计、编写图文兼具的营销邮件 4期以上并向客户发送。 4. 编写东南亚“山东旅游专家”中英文版培训教材。 4.1提出科学合理、操作性强的项目实施方案；组织客源地专业团队到山东考察踩线。团队由旅游、旅行社和图片、视频等方面专家组成。团队人数6人以上，人员必须具有5年以上工作经验，熟悉业务，在山东实地考察时间15天以上； 4.2★编写适用于客源地的中英文两版“山东旅游专家”培训教材，中文字数不少于15万字；内容应包括山东省主要旅游目的地吸引物的视频、图片、文字等资料（涵盖吃、住、行、游、购、娱等旅游基本要素）；实用指南信息；旅游法律法规等； 4.3有关要求：可用图片500张，格式：20M/张，Raw +jpg；视频总长度200分钟，高清(1920×1080)和4K （4096×2160），格式： MP4、 AVI、MPEJ、FLV、WMV等；试题不少于1000题（单选、复选题），有难易度区分，侧重从业者旅游产品组织能力考查； 4.4教材适用客源地旅游渠道商领队、导游及产品研发、销售等工作人员； 4.5文字、图片、视频版权归山东省旅游发展委员会所有。 5.负责“山东旅游专家”计划的实施和管理工作。制定招募策略及实施方案，在客源地宣讲“山东旅游专家”计划，招募参与者，推动专家计划实施。对通过考试人员进行资格审核和旅游专家的管理工作。完成数量要求：新加坡正式“山东旅游专家”50名以上，马来西亚正式“山东旅游专家”50名以上。 6.管理、监督客源地市场对山东旅游线上线下宣传推广的执行情况。 6.1对客源地主流报纸媒体进行梳理和评估，确定投放媒体，制定投放策略，设计广告内容，实施广告投放。每个国家确定1-2家媒体。媒体投放费用测算在人民币40万元以上； 6.2收集整理合作渠道商线上线下推广营销山东旅游情况，协调在其自有线上媒体上设置山东旅游广告，提出广告优化方案，每月汇总向山东省旅游发展委员会反馈1次信息。 7. 设计并制作“山东旅游专家”证书、徽章和合作渠道商标识牌。 7.1新加坡和马来西亚分别设计3款 “山东旅游专家”证书、徽章和合作渠道商标识牌；专家证书（由内芯和封皮组成）、徽章和渠道商标识牌，美观、大方，既要体现山东元素，又要符合客源地大众审美；制作规格和材质要符合客源地常用标准；需在标书中说明设计制作尺寸和材质； 7.2按照具体时间要求，制作专家证书200份以上，徽章200份以上，合作渠道商标识牌8个以上，制作数量以实际产生专家和合作渠道商数量计算。负责证书、徽章和标识牌的发放工作。 8.山东省各级旅游部门在客源地举办旅游推介会时，负责组织邀请渠道商、旅游机构、媒体、山东旅游专家参加，每次邀请渠道商、旅游机构20家以上，媒体10家以上，山东旅游专家20名以上。 9.负责“好客山东”旅游营销中心的运营监管和协调工作。 9.1负责对合作渠道商提报的用于设置“好客山东”旅游营销中心门店位置进行评估，确保其达到要求； 9.2负责对“好客山东”旅游营销中心山东旅游宣传资料摆放、海报张贴、视频播放、驻场山东旅游专家数量等情况进行抽查调度，每月