成功的企业项目管理体系建设.doc

成功的企业项目管理体系建设 ??? 项目管理体系建设已经成为企业有组织的放弃昨天、有计划的实施今天、有策略的规划明天的有效手段，它是企业积累成功经验、系统化管理创新的有效方法。如何认识项目管理体系建设对企业变革的意义，如何结合企业实际，建立成功有效的项目管理体系、如何确保项目管理体系建设的可操作性等问题，是每一个面向项目化管理所面临的首要问题。 项目管理体系建设—企业项目管理成功的基础 随着人们对项目及项目管理认识的逐步深入，越来越多的企业组织了项目管理培训，越来越多的人参加了项目管理的学习，然而我们经常会听到这样的声音：这套方法确实很好，但在我们单位也仅仅限于局部项目管理方法的应用，很难取得预期的效果。为什么？“缺少项目管理的环境！”……。 那么需要一个什么样的环境呢？简单说，就是企业必须拥有一套适合的项目管理体系，一套可以让项目经理执行工作的项目管理机制。 项目管理体系建设就是在企业建立一套项目管理的标准方法，并与企业的业务流程集成在一起，形成以项目管理为核心的运营管理体系。它是企业有组织地放弃、有组织地持续改进(包括产品、服务、生产流程、市场营销等方面挖掘成功经验—项目成功实施的有效保障 目前,大部分组织缺乏完整的项目管理体系责权明，协调项目管理方法和业务流程相互配合，在实践中进行优化，将全面增加企业项目成功的机会，同时也使企业的相关部门以项目为导向，步调一致。 输入和输出的要素包括数据和信息、计划和报告、风险及可以交付的成果等； 过程控制包括工作流程，工作方法、操作规则和作业指导； 职责包括职能部门和角色对项目阶段和实施步骤的贡献。 项目管理手册实施中最大的难点是如何将项目管理方法与企业的业务流程集成起来，从而建立以项目管理为核心的业务流程，而此业务流程又是基于项目管理的过程所设定的。……。在这个过程中，除了需要确保三个有效支持外（图1），还需要注意大量的沟通：体系建设者必须保持与企业领导的有效沟通、与项目管理专家的有效沟通、与技术专家的有效沟通、与企业员工的有效沟通……。此外，清晰的文件框架结构、图示化的工作流程、简练的语言描述、清晰的操作表单，有助于执行者正确的理解。只有这样，才能确保建立的体系可以理论与实际相结合、项目管理流与业务流相结合，才具有先进性、指导性和可操作性。 第三阶段：发布运行、持续改进 项目管理体系建设不仅是一个复杂的系统工程，而且是一个产品。所以它本身需要经过发布试运行、运行以及持续改进的过程。新的体系的导入，必定带来新的管理理念、新的工作模式和工作方法。如何使大家尽快理解并在自己的工作中贯彻是本阶段的重要工作。组织宣贯是统一思想、指导运行的有效方法之一。这一阶段的主要任务是培养并建立组织的项目管理综合能力，使组织具有良好的造血机制，以便能够应对风险和持续改进。 主要内容 一般项目管理手册由四层文件构成，包括指导性文件、过程控制文件、支持性文件及操作模板和指南（图二）。每层文件中又由很多模块组成，第二层文件和第三层文件的模块组成图三、图四所示。 需要注意的是，不同层次、不同组织的文件，其模块内容是不同的；针对单项目管理和多项目管理，其模块组成也是不同的。即各个组织需要根据自己的实际情况，设计不同层次文件的模块内容和构成数量。 实施方法 企业级项目管理体系的建设本身就是一个项目，目前该项目的实施一般采取自建、委托建设和联合小组三种方式。所谓自建，就是企业配备相应的管理人员，成立项目管理体系建设小组，在深入学习、理解了国际项目管理理念、方法工具的基础上，结合企业实际实施体系建设项目；所谓委托建设方式，就是借助企业外力（咨询公司等），借助项目管理专家的专业技术和对国际成功经验的理解，通过对企业实际情况的访谈调研，为企业量身定制一套符合国际标准的、适合企业发展的、融合行业成功经验的、简单易行的项目管理体系。所谓联合小组，就是在委托建设的同时，企业成员加入到项目团队，参与体系建设过程中的实际工作，共同完成企业项目管理体系建设的任务。企业需要根据自己的实际情况选择适用的实施方式。但无论采用哪种方式，都需要将“项目管理体系建设”做实。 在社会分工日益细化的今天，“向管理要效益”是企业获取和保持竞争优势的重要手段。项目管理的理念、技术、方法与工具的完美结合，为企业成功奠定了良好的基础，它不仅为项目提供了标准操作流程和团队工作语言，而且从根本上改变和提升了管理人员的思维方式，达到了节约时间、降低成本、明确责任、合理利用资源、有效控制各类风险的目的。项目管理手册作为企业项目管理的根本大法，其举足轻重的作用不可忽视。我们有理由相信：符合企业项目流程特点，具有良好操作性的项目管理体系建设，对于企业项目的成功及企业的长远发展具有重要作用。 3