企业微博营销的基本架构.pdf

微博营销的兴起，让微博运营成为时下的一项高端学问，如何打造微博成为了各大企业微博营销运营人 员比拼的硬实力。微博基本构架是微博运营的第一步，是基础，也是成败之关键。 微博基本架构 粉丝营销——核心指标；（对于外界粉丝看重比例相对较大，粉丝就是一道坎，有了几十万粉丝你就神 气） 内容营销——微博灵魂；（专业的人士更看重的是微博内容，没有微博内容就没有了一个微博的灵魂） 应用、合作——微博新渠道；（微博第三方平台，需要一定的技术研发支撑，对于第三方平台 sns不可 或缺的一部分） 舆情监测——品牌公关；（网络客服实际操作不低于传统客服，新媒体的诞生随之而来也加大了网络媒 体客服发展） 微博活动——营销之本；（无论是粉丝还是内容，很多爆炸性或者是传播性强的点离不开微博活动的拉 动与推进） 粉丝营销：核心指标 微博活动：各种奖品活动，各种创意活动，各种企业微博间合作活动。 第三方平台：微博第三方应用开发，给力微博应用，增加粉丝潜力无量。 平台账号互通：会员与粉丝之间互相转化的一种绝对给力的之举，带来粉丝的同时也可以增加会员。 内容营销：微博灵魂 SEO所说网站内容为王，微博内容更是微博的灵魂。 微博内容决定了微博的风格以及微博的性质，比如旅游微博，更多呈现的是旅游美图、旅游常识、旅游 美食、景点介绍等；汽车微博，更多 呈现的是汽车美图、车型介绍、相关车展、甚至是车模美图等。日常 内容版块的固有化建设不可或缺，每天包含哪些项目哪些内容，做到心中有数；微博内容离不开创意，很多 内容很多微博大同小异，创意需要时刻俱在，内容可以被盗，但创意不可，而且也是领先于微博一个很重要 的点，创意征集需要自身来的灵感也需要外界的刺激，看的越多灵感才会随之而来。 舆情监测：品牌公关 新媒体网络客服对于企业微博来说非常重要，微博投诉事件越来越多，很多事件对于公司形象有很大的 影响力，品牌形象维护难想被破坏那 是很简单的事情，需要时刻都有一个品牌意识。微博投诉来源比较多， 但归结以下图中几点所示。 品牌维护需要做的还很多，对于一个专业企业微博团队，舆情监测需要和相关 客服投诉部门做好沟通，相关知识点需要了解到位。 微博应用、合作：微博营销必经之道 微博第三方平台应用之争对于微博之间竞争将会很强，一个好的有趣的微博应用带来最受益的亮点：1、 微博粉丝；2、品牌宣传。一个有形一个无形。 企业微博之间的合作缺少了草根微博之间合作的一个特殊前提，粉丝共享。对于不同性质企业微博其实 可以进行相关的微博合作，粉丝这本是共享的资源，但很多公司不一定会认识到这点，也不定都愿意这样来 做。同等级别的微博之间合作不可或缺。 微博活动——营销之本 微博活动始终都是微博的一个中间枢纽环节，无论是粉丝拉动还是粉丝转化都离不开微博活动，粉丝增 长需要给力刺激的微博有奖活动，粉丝的转化离不开相关“特殊”奖品的刺激来转化。微博活动涉及的具体 流程需要细化，下图指点一些主要的点。对于微博大号有个优势可以做相关奖品赞助的有奖活动，这个大号 资本。 微博营销的兴起，让微博运营成为时下的一项高端学问，如何打造微博成为了各大企业微博营销运营人 员比拼的硬实力。微博基本构架是微博运营的第一步，是基础，也是成败之关键。 微博基本架构 粉丝营销——核心指标；（对于外界粉丝看重比例相对较大，粉丝就是一道坎，有了几十万粉丝你就神 气） 内容营销——微博灵魂；（专业的人士更看重的是微博内容，没有微博内容就没有了一个微博的灵魂） 应用、合作——微博新渠道；（微博第三方平台，需要一定的技术研发支撑，对于第三方平台 sns不可 或缺的一部分） 舆情监测——品牌公关；（网络客服实际操作不低于传统客服，新媒体的诞生随之而来也加大了网络媒 体客服发展） 微博活动——营销之本；（无论是粉丝还是内容，很多爆炸性或者是传播性强的点离不开微博活动的拉 动与推进） 粉丝营销：核心指标 微博活动：各种奖品活动，各种创意活动，各种企业微博间合作活动。 第三方平台：微博第三方应用开发，给力微博应用，增加粉丝潜力无量。 平台账号互通：会员与粉丝之间互相转化的一种绝对给力的之举，带来粉丝的同时也可以增加会员。 内容营销：微博灵魂 SEO所说网站内容为王，微博内容更是微博的灵魂。 微博内容决定了微博的风格以及微博的性质，比如旅游微博，更多呈现的是旅游美图、旅游常识、旅游 美食、景点介绍等；汽车微博，更多 呈现的是汽车美图、车型介绍、相关车展、甚至是