大学超市微观环境分析.ppt

微观环境经济分析之 大学城超市微观营销环境分析 大学超市 大学超市 广义上属于商业化、市场化、经济化以盈利为目的零售商业。狭义上属于以服务学校师生需求、便利店为主的零售商业。实质上的校园超市是一种特有的经营业态。一方面，校园超市经营不能违背经营商品规律，另一方面校园超市经营要与校园环境相结合。 1、strengths（优势） 超市地处宿舍及教学楼中间，属高人流量地段； 该超市资金实力相对雄厚； 相对学校附近其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好； 超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小； 超市里的工作人员大部分为在校学生，他们思维敏捷、创新能力强，且大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液； 2、weaknesses（劣势） 1）超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展； 2）超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。 3）因客流量过大，而服务窗口较少，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑； 4）尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象； 3、opportunities(机会) 每年新生的到来，对超市而言是一个大市场，每年九月的上旬的销售额与平时一个月的销售额相比增长甚多 同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫 学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报； 超市距离操场较近，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大； 每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数； 一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。 4、threats（威胁） 超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)； 学校外的大型超市比校园超市规模大，品种多，产品价格相对较低； 一些小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。 竞争者 首先，要对竞争对手的市场占有率做出分析。 其次，要对竞争对手的财务状况做出分析。 然后，还要对竞争对手的创新能力进行分析。 消费者 1）消费者是影响超市资金流入流出的主体。作为大学城的超市，消费者最主要的是大学生，而作为大学生，是相对消费水平较低的一类人，所以超市在选择销售商品的种类和商品的价格是重中之重 2）消费者是超市的命脉，超市的主要消费群体--大学生是追求流行的一代人，超市也要跟得上时代的潮流，现在流行什么商品，超市就该迅速的进货，以满足大学生的要求。 产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学校的市场需要。 存在缺陷：超市里货架摆上了一些高档的酒，据调查资料显示，其销售量微乎其微，而且至今仍在上摆，该产品于合意及一饭小卖部而言，在此是没有任何优势的，空占了货场位置，是可剔除商品。 空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位； 我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施 。 广告宣传 市场营销策略：方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长期推出积分优惠活动，每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换购活动；方式二：“忠实顾客联谊会”，对消费者生日等详细个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生日”为主题的联宜活动。 相关措施 ：对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性差的商品在量上要减少；针对商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流 总结 高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合超市自身条件，塑造良好形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发展。 * 微观环境经济分析之 微观环境经济分析之 第一部分 市场环境分析 第二部分 产品分析 通过对竞争对手的各种能力以及 经济状况的分析，找出本超市与之在各个方面的差异与优势，从而提高本超市的综合能力。只有不断地学习和创新，超市才能在如今竞争激烈的环境下继续生存下去，才能获得更大的利润。 第三部分 行销方案 *