零售药店常见销售问题解答课件.ppt

零售药店销售常见问题汇整;一、售中问题汇整;一、销售中问题汇整; 1、没听说过（产品没有名气）;2、这个药没见过广告;3、你这药不如***药，人家比你们品牌大;4、太贵了;治病比什么都重要，辛苦一辈子了，没有健康其他啥都没用。 便宜药也有，效果不好疗程长，最后钱花下来可能更多，买药不比买衣服，疗效才是硬道理。 ;5、同样的药品同样的成分，为啥你们的这么贵？;6、真的有效吗？;7、以前没吃过这个;8、这药吃多久才会好？;9、我要买这个药,是医生开的;10、疗程太长;11、冲剂吸收好吗？我怎么听说口服液吸收好;12、加大服用量，疗程是不是可 以缩短;13、不能刷医保卡，我不要了;14、我一直都吃这个牌子，效果蛮好的;二、售后问题的处理;1.吃了1盒（或2盒）效果好像不明显;2、为什么吃的时候行，停药就不行了呢？;3、吃了几个疗程了，一点效果都没有。;谢谢！