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物业辖区客户财产控制程序 物业辖区客户财产控制程序提要：对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限 更多精品源自制度 物业辖区客户财产控制程序 目的 对物业管理范围内与客户有关的财产给予保护。 范围 用于客户的物品及辖区内车辆等的控制。 职责 行政人事部为该程序的主管部门，负责各部门对客户财务的监督管理，并负责对各部门资产进行登记归档管理。 客户服务部负责客户邮件、客户信息等财产管理工作。 秩序维护部负责客户各类车辆的综合管理及钥匙的保管工作。 使用部门负责对物业管理公司财产进行管理。 工作程序 业主和租户的财产一般包括： 各类建筑物及公用设施。 各类房屋清单及配套钥匙。 客户用于维修安装的物品。 客户的车辆； 其他与客户有关的财产。 验收接管物业的控制 应加强物业综合验收和交接管理，保障房屋及配套设施的质量及各项功能、指标符合规定的要求和标准。 物业验收应具备的条件 新建物业验收应具备的条件： a.建设工程施工全部完成，已经竣工验收合格。 b.供电、采暖、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用。 c.房屋幢、户编号经有关部门确认。 原有物业验收应具备的条件： a.房屋所有权、使用权清楚。 b.土地使用范围明确。 在物业管理公司物业总经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，物业总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组， 工程部负责日常事务运作。 a.各专业组负责接管范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。工程部组织编制《接管验收计划》，报物业总经理批准实施； b.各专业小组按国家、市工程验收标准验收物业，确保物业的各项功能、指标符合规定的要求。 参与竣工验收的物业 在验收前的资料准备：物业管理公司有关专业人员参与物业的竣工验收的，在竣工验收之前，应要求委托方提供开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气物业管理公司、配套工程施工单位、设计院等提供的有关资料，适当时应包括物业规划图，竣工总平面图，单体建筑及结构竣工图，地下管网竣工图，建筑施工竣工图，隐蔽工程验收签证，沉降观察记录，竣工验收证明，房地产权属关系的有关资料；机电设备使用说明书、消防系统竣工验收证明、电梯等公共设施检查验收证明；用水、电、气指标批文，水、电、气表效验报告等图纸资料，并对所有资料进行查验，为物业接管验收提供资料依据。 物业的竣工验收：验收接管领导小组参与开发建设单位、工程施工单位、监理单位、消防管理部门、管道煤气物业管理公司、配套工程施工单位、设计院等依照建设部《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》（）、《房屋接管验收标准》（）等规定组织的竣工验收工作。 对已竣工、在用物业的验收接管工作： 各专业组根据分工范围分别对房屋主体结构、公共配套设施（水、电、机电设备、消防、管线等）进行现场检查验收； 验收结束后，验收接管领导小组对验收中存在的问题进行归纳汇总，并将验收报告的副本交委托方，以落实责任部门限期整改，直到达到规定要求。 物业移交内容： 建筑物移交 a.各类房屋清单及配套钥匙。 b.单体建筑、结构、水、电、气设备竣工图。 c.住宅区规划图、竣工总平面图。 d.其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽工程验收签证）。 公共设施及公共场所移交 a.公共设施及公共场地清单； b. 物业辖区客户财产控制程序提要：对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限 更多精品源自制度 绿化竣工图、室外竣工图（含地下管网、道路、停车场等）； c.机电设备操作、维护说明； d.其他必要的技术资料（含设计变更和隐蔽工程验收签证）。 资料移交 移交的资料应包括：产权资料和技术资料两大类。资料组负责各类资料的核对、接收相关资料。 对新竣工的物业，由验收接管领导小组与委托方和开发建设单位就建筑物保修事宜进行协商，明确维修责任和保修期限。开发建设单位应按总投资2%的比例一次性向物业管理公司划拨专用基金，用于购买管理用房和部分商业用房以及公用设施重大维修养护项目。 根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》，应加强对客户的房屋及维修的管理。 房屋外观完好、整洁、执行《清洁服务控制程序》的有关